カスタマー心理学研修 お問い合わせ・相談予約フォーム

このたびは、カスタマー心理学研修にご興味をお持ちいただきありがとうございます。
カスタマー心理学研修は、対人販売・営業・接客サービスに関わる企業様に向けた、コミュニケーション力とお客様心理の理解を高めるための企業研修です。

「商品説明はできるのに、なかなか成約につながらない」
「お客様との会話がぎこちない」
「雑談はできるが、信頼関係づくりが弱い」
「紹介がなかなか増えない」
「クレーム対応やお客様との関係づくりに課題がある」
「営業スタッフや接客スタッフの育成方法に悩んでいる」
「職場内のコミュニケーションも良くしたい」

このようなお悩みをお持ちの企業様に向けて、お客様の心理を理解し、安心感と楽しさを提供できる営業・接客スタッフを育てるための研修を行います。
これからの営業や接客では、ただ商品説明が上手いだけでは成果につながりにくくなっています。

お客様が「この人から買いたい」「この人に相談したい」「この会社なら安心できる」と感じるためには、信頼関係づくり、言葉の使い方、相手の心理の理解、安心感を与えるコミュニケーションが重要です。
カスタマー心理学研修では、NLPやLABプロファイルなどの心理学的な考え方も活用しながら、現場で実践しやすい営業・接客コミュニケーションをお伝えします。

研修では、知識を学ぶだけではなく、実践力を高めるためのワークも取り入れます。
学んだことを現場で試し、次回の研修で振り返ることで、営業・接客スキルを定着させていきます。

受講方法は、オンライン研修またはライブ研修に対応しています。

ライブ研修の場合は、講師が貴社へ訪問して研修を行うことも可能です。
なお、ライブ研修の場合は交通費が別途必要となります。

研修は、1回2〜3時間を目安に、数か月にわたり合計5〜6回程度の実施を想定しています。
料金は最低300,000円（税込）〜応相談となります。
貴社の事業内容、参加人数、課題、研修目的に合わせて内容をご提案いたします。

まずは、現在の営業・接客・人材育成に関するお悩みをお聞かせください。
ご入力いただいた内容を確認のうえ、担当者よりご連絡させていただきます。