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アフターサポート受付

 
こちらのフォームでは、アフターサポートのお申し込みを承っております。
希望しないアフターサポートについては、空欄のまま次へお進みください。
送信完了後にお客様に自動でメールが送信されますので、
内容をご確認のうえ弊社までお品物をお送りください。

＊楽天市場店をご利用頂いていた場合においても、アフターサポートは全て本店でのご依頼となりますので、楽天ポイントのご利用の対象外となります。
予めご了承くださいますようお願いいたします。

◆お客様情報
内容によってはお電話をさせていただく場合がございますので、ご連絡可能なお電話番号のご記入をお願いいたします。

*回答必須
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Q1. ギフトでお受け取りになられた場合には、ご注文者様のお名前・お電話番号をご記入ください。例）田中 太郎　090-1234-5678
＊ご注文履歴の照合のため必要となります

150字まで

Q2. ◆ネックレスの長さ調整（お届け後30日間 加工料無料）

ご希望の長さをcm単位、または外す珠の個数でご指定ください。例）40cm仕上がり　例）2珠外し
2点以上お申し込みの場合には、商品番号と長さのご指定をそれぞれご記入ください。例）商品番号183-4821 41cm仕上がり、商品番号224-4891 40cm仕上がり
＊長さを長くする場合には、別途珠代金が発生いたしますので下部のお支払い方法をご選択ください。

150字まで

Q3. ◆外し珠で造るプチジュエリー加工

ご希望の加工と数量をお選びください。
2本以上のネックレスからそれぞれ珠を外して製作をご希望の場合、使用する珠と製作するプチジュエリーの関係性を備考欄にご記入ください。
例）224-4917 から取る2珠でイヤリング、183-4981から取る1珠でペンダントを作成希望

Q4. ◆リングサイズの調整（30日間加工料無料）

ご希望のリングサイズをご入力ください。 例）11号
【通常の金、プラチナ製品】7号〜15号まで無料
【ラウルプラチナ製品】8号〜14号まで無料

150字まで

Q5. ◆無料ワイヤー交換サービスのご依頼（3万円以上ご購入のお客様限定）＊無期限

下記選択肢より「依頼する」を選択してください。お品物について何か伝達事項などございましたら、備考欄にご記入ください。
＊無料交換の対象は、アコヤ真珠・黒蝶真珠・白蝶真珠の50cm未満のネックレスとなります。

Q6. ◆ 鑑別書の後日発行のご依頼
即日発送などにより商品のみお手元にある場合

Q7. ◆お届けのご希望について

 *回答必須

Q8. ◆お届け希望時間について

 *回答必須

Q9. その他
その他伝達事項などございましたら、ご記入ください。

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