■ご予約のキャンセルについて
ご予約のキャンセルは申込いただいた予約サイトで設定いただけます。(お電話でのご連絡も可)
お電話でキャンセルする場合は営業時間内にご連絡ください。

■キャンセル料について
予約日から起算して以下のキャンセル料が発生します。
・ご予約3日前：プログラム料金の25％
・ご予約2日前：プログラム料金の50％
・ご予約前日：プログラム料金の75％
・ご予約当日：プログラム料金の100％
無断キャンセルの場合は、いかなる理由でもプログラム料金の100％をご請求いたしますので、予めご了承ください。
※天災や交通機関による事情、担当コーチの事情などによりプログラムがクローズになった場合はキャンセル料は発生いたしません。

■予約時間の遅刻について
万が一ご予約時間に遅れてご来館される場合は、遅刻の可能性があるとわかった時点でお早めにご連絡ください。
なお、あるいは予約時間を5分を越えてご来館されない場合は無断キャンセルとさせていただきます。
また、無断での遅刻が繰り返される場合、次回ご予約をお断りする可能性がありますので、予めご了承ください。