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Macの場合は機種名・サイズ・年式等を、Windows機の場合はメーカーと型番・購入年などをわかる範囲でできるだけ詳しくお知らせください。 全くわからない場合は「不明」、パソコン以外のお問い合わせの場合は「その他」とご記入ください。 ※不明な場合の調べ方(Macのみ) 起動する場合：左上アップルマークから「このMacについて」を選択して表示されるOSロゴ内の表示で確認 起動しない場合：ノートタイプは底面、iMacはスタンド部の裏面、デスクトップタイプは背面に表示の製造番号(シリアル)を下記リンク先で入 https://checkcoverage.apple.com/jp/ja/