2021/2/16(火) 15:0016:00Googleカレンダー登録
申込締切

チャットサポートを効果的に運用する最新のテキストマイニング技術活用

~チャットログ分析機能によるVOC分析・FAQ作成で実現する業務効率化~
申し込みは終了しました

【こんな方にお勧め】
チャットツール導入を検討している方
チャットツールを導入済みだが応対の定常化や運用拡大にお悩みの方
チャットログの分析やログデータ活用にお悩みをお待ちの方


プログラム概要

1、進化するサポートッテックとオンライン顧客対応 (モビルス株式会社)   
  ・顧客サポートにおける技術トレンド
  ・効果が証明されたハイブリッドノンボイス対応
  ・負担の重い手続きの自動化による負荷軽減

2、テキストマイニングツールVextMiner チャットログ分析機能と結果活用例のご紹介 (ベクスト株式会社)

3、質疑応答(ベクスト株式会社/モビルス株式会社)


※プログラムは状況により変更されることもございます。ご了承下さい。
 

【開催日程】
 日程:2021年2月16日(火)
 時間:15:00~16:00(14:50~入室可能)
 会場:Web開催(Zoomウェビナー)
 主催:ベクスト株式会社
 共催:モビルス株式会社
 ※参加費無料


調査目的等や個人の方、同業他社様のご参加をお断りさせて頂く場合がございます。ご了承ください。

会場
Zoomウェビナー
会場ホームページ
https://www.vext.co.jp/
住所
アクセス
Web開催のみとなりますので、お申込みの方にURLをご案内いたします。

講演者紹介

石井 智宏

モビルス株式会社
代表取締役社長

加藤早大里

ベクスト株式会社
営業部 主任 コンサルタント

当日のプログラム(予定)

時間 内容
14:50 開場(ウェビナー会場に入室できます)
15:00 ガイダンス
15:05 1、進化するサポートッテックとオンライン顧客対応 (モビルス株式会社)
15:25 2、テキストマイニングツールVextMiner チャットログ分析機能と結果活用例のご紹介(ベクスト株式会社)
15:45 3、質疑応答(ベクスト株式会社/モビルス株式会社)
16:00 終了
申し込みは終了しました