お客様情報の取り扱いに関する基本方針
私たち株式会社カスミ（以下、「当社」）、役員および従業員は、お客様に係る個人情報（以下、「お客様情報」）の取り扱いについて、個人情報保護に関する法令、その他の規則を遵守し、お客様からお預かりした情報は次の通り正しく安全に管理いたします。
1. 当社は、お客様情報を適切・厳重に管理し、情報の漏えいや紛失、不正なアクセスや破壊・改ざんが起きないように安全対策を講じます。
2. 当社は、お客様情報の取り扱いに関するお問い合わせに対して、誠実に対応いたします。
3. 当社は、お客様情報を適切に収集し、ご本人に無断で第三者には提供いたしません。
4. 上記について当社は、役員、従業員および関係者に周知徹底し、適切に実行いたします。

お客様情報の取り扱いについて
1. お客様情報の利用目的
お客様情報の利用は、利用目的の範囲内で業務の遂行に必要な限りにおいて行います。
例）
1）教室の運営
2）ダイレクトメール等による商品、サービスに関するお知らせ、新商品、サービスに関するご提案
3）各種のご優待、セール等のお知らせ
4）お客様からご請求のあった資料・情報のご提供
5）ご注文内容の確認、お取置きやお渡し
6）アンケートへのご回答
7）お客様からのお問い合わせに関する対応
8）各種会員制サービスへのご登録
９） 当社ウェブサイト等、インターネットおよび携帯電話でご入力いただいた情報
10）中止（天災及びその他諸事情）・無断キャンセル・遅刻等のご連絡
11）LIVE配信、動画撮影時の許諾
12）広報活動・チラシ・フェイスブック（カスミファンページ）の許諾

2. お客様情報の収集
当社は、利用目的を明示し適正かつ合法的な方法によってお客様情報を収集いたします。

3. お客様情報の管理について
1） 当社は、お客様情報の取り扱いについて、管理責任者をおき、個人情報に関する法令、その他の規則を遵守するとともに、細心の注意をもって管理いたします。
2） 当社は、お客様情報を適切・かつ厳重に管理し、情報の漏えいや紛失、不正なアクセス、破壊･改ざんが起きないよう安全対策を講じます。

4. お客様情報の第三者への提供について
当社は、お客様情報を保護するために、お客様情報を適切に管理し、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に開示いたしません。
1） お客様の同意がある場合
2） 法令に基づく場合
3） 当社およびカスミグループ会社ならびに関係会社は、商品の配送や回収をする場合、またお客様に有益な情報を提供する場合に共同利用することがございます。共同利用する場合においても適切な保護をして開示いたします。
4） お客様が当社で購入された商品等に対して、製造メーカー等より、商品回収（リコール）の要請があった場合、当該商品に係るお客様の連絡先等の情報を、製造メーカー等に開示することがございます。

5. ウェブサイトのクッキーについて
クッキー(Cookie)に本サービス利用に必要な情報を一時的に保存しています。
当ウェブサイトでは提供サービス内において、インターネット広告の最適な表示、コンテンツごとにインターネット広告を見ているブラウザー数をカウントするため、再入力の省略のため、アクセス状況の計測のためなどにこれらの技術を使用しています。
クッキーはご利用者様のブラウザーを識別することはできますが、ご利用者様個人を特定することはできません。
また、当ウェブサイト提供サービスに掲載される広告の一部は、第三者企業の配信サーバーを利用しているものもあります。同様に、サイトのアクセス状況計測のために、第三者企業の計測サーバーを利用している部分もあります。
これら第三者企業も、効率的な広告配信のためやアクセス状況の計測のため、クッキーを使用しています。
このクッキーの管理は、第三者企業のプライバシーポリシーに則って行なわれます。
該当する第三者企業および、各社のプライバシーポリシーは以下のとおりです。
株式会社セレクトタイプ
https://select-type.com/pp.php
グーグル株式会社
https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/
https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated?hl=ja
https://support.google.com/adwordspolicy/answer/143465?hl=ja
https://support.google.com/analytics/answer/2838718?hl=ja
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

6. ウェブサイトのセキュリティについて
当ウェブサイトのセキュリティにより管理され、不正アクセスや脆弱性の対策、個人情報管理責任者の設置、メンバーの教育を通じて個人情報を適切に管理します。当社が個人情報の取引先を外部に委託する場合は、守秘義務契約を締結し適切な管理を実施します。

7. お客様情報に関するお問い合わせ
当社は、「お客様情報の相談窓口」を設け、お客様情報の開示、訂正、利用停止等に関するお問い 合わせについて合理的な範囲で、すみやかに対応いたします。
1） 登録情報に誤りがある場合の訂正
2） ダイレクトメール等によるご案内について、お客様がご希望されない場合の利用停止

8. お客様情報に係る相談窓口
株式会社カスミ コンプライアンス統括室 プライバシー安全管理委員会事務局
電話番号 ０２９－８５０－１９２６
受付時間 ９：００ ～ １８：００（日曜を除く）

9. お客様情報の取り扱い方針の変更
この基本方針は必要に応じて変更することがございます。最新の内容は本ホームページでご確認いただけます。

２０２１年６月１日制定