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カウンセリングの性質上、利用者本人の希望であっても、カウンセリング記録自体はカウンセリング中ならびにカウンセリング終了後において利用者に開示できません。ただし、利用者が18歳未満の場合で保護者が開示を求めた場合、利用者の同意が得られた場合のみ開示いたします。
登録カウンセラーは、カウンセリングが終了した時点で、当所に対して別途当所が定める方法により、カウンセリングが正常に行われたか否か、およびカウンセリングの概要について報告をします。報告内容は、当所スタッフの管理または利用者の担当カウンセラーが変更する場合の引き継ぎの目的等、カウンセリングの品質確保のために必要と認める場合に、登録カウンセラーの間で共有されることがあります。その場合にも、個人情報および個人が特定され得る情報はプライバシーポリシーに沿って扱われ、カウンセラー間においてであっても許可無く共有されることはありません。
当所または登録カウンセラーから、第三者に対してカウンセリングの内容が開示されることはなく、プライバシーポリシーに基づき、当所において適切に扱われるものとします。
利用者が、担当カウンセラーおよび当所スタッフに対して、質問や希望を述べた場合、当所スタッフおよび担当カウンセラーは専門的判断に基づき適切な範囲で回答することとしますが、回答することを保証するものではありません。