【利用規約】
第1条 契約の成立 申込者はホームページ(以下[HP])上に掲載の[特定商取引法に基づく表記]および以下の各条項をすべて確認・承諾のうえ､本日ＳＴＥＰＵＰ(以下[当塾]という)に対して入塾及び契約の申込を行い,当塾がこれを承諾した場合において特定商取引に関する法律 (以下[法]と記す)に基づく契約が成立します。
第2条 役務の提供及び対価の支払
1 当塾は申込者に対し当塾の定める学習指導カリキュラムの中から申込者が選択し予約を行った内容の役務を提供します。
2 申込者は入塾金,授業料,その他,HP等に記載された金額及び支払方法により納入期限までに支払うこととします。
3 前項の金額は当塾HP上に掲載されている通りとします。
第3条 学習指導の形態 当塾は役務対象者の学習進度及び理解度等を総合的に判断し適宜個人指導または個別指導または少人数制集団指導を選択し学習指導を行う。
第4条 学習指導の開始日 本契約において学習指導の開始日とは契約が成立した日を起点とし翌月１日とし所定の教室(オンライン上を含む)において学習指導がなされている限り現実の受講の有無を問わないものとします。
第5条 学習指導の実施場所 当塾は原則として当塾が指定するオンライン上で学習指導を行います。但しやむをえない事情がある場合には両者合意の上,他の場所(オンライン上を含む)に移動することがあります。
第6条 学習指導期間と契約期間 学習指導の期間は学習指導の開始日より高校3年の課程修了の月の月末までとします。
第7条 学習指導日時
1 役務対象者は当塾の予約システムで受講日時を受講予約をすることとします。ただしやむを得ない事情により予約した講習を受講できない場合は授業予約日の午前8時までに当塾へ通知し,振替日時を予約するものとします。この場合,月会費及び授業料,各種講習受講料の減額・返金はいたしませんが,後日枠料金相当の割引チケット等を付与する等で補填するものとします。
2 役務対象者が前項の通知なく予約した講習を受講しない場合,当塾は申込者及び役務対象者の振替予約を受理する義務を負わないものとし且つ役務対象者が受講しないことによる月会費及び授業料,各種講習受講料の減額・返金はいたしません。
第8条 関連商品 当塾は学習指導に付随して必要となる関連商品の販売を行う場合はその関連商品ごとの価格・数量を明らかにし別途申込者による申込(web申込)を以て販売をするものとします。
第9条 退会 当塾は申込者から契約の解除の申し出があった場合には次の各号に掲げる場合に応じ当該各号に定める額を超えない範囲で損害を請求できるものとし前受金を受領している場合や入塾金の返還は原則しないものとします。
①学習指導開始前である場合,前号に定める初期費用
②契約の解除が役務提供開始後である場合 (aとbまたはｃの合計額)
a.提供された特定継続的役務の対価に相当する額
b.当該特定継続的役務提供契約の解除によって通常生ずる損害の額として政令で定める２万円または１ヶ月分の授業料に相当する額のいずれか低い額
c.定期契約により割引適用されている場合契約日から解約日までの通常授業料合計と支払授業料合計の差額
③第1項の契約の解除があった場合当塾が関連商品の販売又はその代理もしくは媒介を行っているときは申込者はその関連商品販売契約についても解除することができます。
④第3項の契約の解約時に申込者が当塾に関連商品を返還した場合において,未使用且つ未開封分に相当する前受金がある場合は当塾は申込者に当該金額を返還するものとします。
⑤当塾の事情変更等に基づく中途解約にあたっては解約手数料等を徴収しないものとします。
⑥返還金のある場合は申込者の指定する方法で速やかに申込者に返還するものとします。
第10条 個人情報保護 当塾プライバシーポリシーに規定する。
第11条 損害賠償
1 申込者及び役務対象者は当塾の定める規則及び設備に従い,役務の提供を受けるものとします。
2 申込者及び役務対象者は当塾の授業内容等に対する,抗議や返金,損害賠償等一切請求できません。
3 申込者及び役務対象者は当塾に対し損失を与えた場合,その一切の責務を負うものとします。
4 申込者及び役務対象者は当塾の指定する設備・施設内外(オンライン上を含む)において当塾の従業員の関わりのない過失による事故やけが,疾病,盗難等の一切の事件について,当塾に一切の保証および賠償の責務を請求することはできません。
5 申込者及び役務対象者は当塾の指定する設備・施設内外(オンライン上を含む)での風紀や環境を乱す行為を繰り返す場合,当塾は申込者及び役務対象者に対し退塾を求めることができるものとします。
6 万一,当該月内に学習時間がなくとも月会費及び授業料,各種講習受講料の減額・返金はいたしません。
第12条 紛争の解決
1 本規約に定める事項及び契約内容について疑義が生じた場合,その他本規約に関して争いが生じた場合は両者協議の上,解決するものとします。
2 契約及び規約に定めのない事項については民法及び特定商取引に関する法律その他の関連諸法によるものとします。

【プライバシーポリシー】 ＳＴＥＰＵＰ (以下[当塾]といいます。)は本ウェブサイト上で提供するサービス (以下[本サービス]といいます。)における,ユーザーの個人情報の取扱いについて以下のとおりプライバシーポリシー (以下[本ポリシー]といいます。)を定めます。
第1条 個人情報 [個人情報]とは個人情報保護法にいう[個人情報]を指すものとし生存する個人に関する情報であって当該情報に含まれる氏名,生年月日,住所,電話番号,連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌,指紋,声紋にかかるデータ,及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報 (個人識別情報)を指します。
第2条 個人情報の収集方法 当塾はユーザーが利用登録をする際に氏名,生年月日,電話番号,メールアドレスなどの第1条に規定する個人情報をお尋ねすることがあります。またユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を,当塾の提携先 (情報提供元,広告主,広告配信先などを含みます。以下｢提携先｣といいます。)などから収集することがあります。
第3条 個人情報を収集・利用する目的 当塾が個人情報を収集・利用する目的は以下のとおりです。
当塾サービスの提供・運営のため
ユーザーからのお問い合わせに回答するため (本人確認を行うことを含む)
ユーザーが利用中のサービスの新機能,更新情報,キャンペーン等及び当塾が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
メンテナンス,重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
利用規約に違反したユーザーや不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をしご利用をお断りするため
ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更,削除,ご利用状況の閲覧を行っていただくため
有料サービスにおいてユーザーに利用料金を請求するため
上記の利用目的に付随する目的
第4条 利用目的の変更 当塾は利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り,個人情報の利用目的を変更するものとします。利用目的の変更を行った場合には変更後の目的について当塾所定の方法によりユーザーに通知しまたは本ウェブサイト上に公表するものとします。
第5条 個人情報の第三者提供 当塾は次に掲げる場合を除いてあらかじめユーザーの同意を得ることなく第三者に個人情報を提供することはありません。ただし個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
人の生命,身体または財産の保護のために必要がある場合であって本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき予め次の事項を告知あるいは公表しかつ当塾が個人情報保護委員会に届出をしたとき
利用目的に第三者への提供を含むこと
第三者に提供されるデータの項目
第三者への提供の手段または方法
本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
本人の求めを受け付ける方法
前項の定めにかかわらず次に掲げる場合には当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
当塾が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であってその旨並びに共同して利用される個人情報の項目,共同して利用する者の範囲,利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称についてあらかじめ本人に通知しまたは本人が容易に知り得る状態に置いた場合
第6条 個人情報の開示 当塾は本人から個人情報の開示を求められたときは本人に対し遅滞なくこれを開示します。ただし開示することにより次のいずれかに該当する場合はその全部または一部を開示しないこともあり開示しない決定をした場合にはその旨を遅滞なく通知します。なお個人情報の開示に際しては1件あたり1,200円の手数料を申し受けます。
本人または第三者の生命,身体,財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
当塾の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
その他法令に違反することとなる場合
前項の定めにかかわらず履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については原則として開示いたしません。
第7条 個人情報の訂正および削除 ユーザーは当塾の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には当塾が定める手続きにより当塾に対して個人情報の訂正,追加または削除 (以下[訂正等]といいます。)を請求することができます。
当塾はユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には遅滞なく当該個人情報の訂正等を行うものとします。
当塾は前項の規定に基づき訂正等を行った場合または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なくこれをユーザーに通知します。
第8条 個人情報の利用停止等 当塾は本人から個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由または不正の手段により取得されたものであるという理由によりその利用の停止または消去 (以下[利用停止等]といいます。)を求められた場合には遅滞なく必要な調査を行います。
前項の調査結果に基づきその請求に応じる必要があると判断した場合には遅滞なく当該個人情報の利用停止等を行います。
当塾は前項の規定に基づき利用停止等を行った場合または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なくこれをユーザーに通知します前2項にかかわらず利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であってユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合はこの代替策を講じるものとします。

第9条 プライバシーポリシーの変更
本ポリシーの内容は法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いてユーザーに通知することなく変更することができるものとします。当塾が別途定める場合を除いて変更後のプライバシーポリシーは本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第10条 問合せ窓口 support@school-stepup.com