Ｑ：有料エリアの利用時間は決まっていますか？
Ａ：決まっています。17:00～21:30
     利用開始から1時間半です。利用終了の10分前にスタッフがお知らせに行きます。最終受付は20：00です。

Ｑ：事前予約は出来ますか？
Ａ：出来ます。各日①17：30～19：00、②19：30～21：00の時間で15卓ずつ予約席として用意しております。
　　予約の最終受付締切時間は当日の15：00までです。(予約席の場所指定は出来ませんので予めご了承ください。)

Ｑ：予約席のみですか？
Ａ：いいえ。
　　予約無しでも空いていれば、17：00～21：30の間(最終受付20：00)であれば利用できます(最大利用時間1時間半)。

Ｑ：有料エリア利用料金は現金のみですか？
Ａ：現金のみの取り扱いとなっております。

Ｑ：有料エリア利用料金の年パス割はありますか？
Ａ：ありません。3歳以上は一律お一人様500円です。
(別途テーブルごとにお預かり金として1000円いただきます。利用開始時にお渡しする「テーブル利用証明書」の返却時に預かり金を返金します。)

Ｑ：出入口は一ヶ所ですか。
Ａ：一ヶ所です。入場された所から出入りください。

Ｑ：有料エリアにゴミ箱ありますか？
Ａ：ありません。園内各地にあるエコステーションをご利用ください。

Ｑ：有料エリア内は禁煙ですが、喫煙所はありますか。
Ａ：喫煙所が2か所あります。グルラン場内の喫煙所は電子タバコのみ利用可能で、入場ゲート横の喫煙所は紙タバコも喫煙可能です。

Ｑ：有料エリア内に貴重品ロッカーはありますか？
Ａ：ありません。各自で貴重品を保管していただきます。紛失・破損は一切の責任を負いませんので予めご了承ください。

Ｑ：途中から連れが遅れて来たら利用時間は同じですか？
Ａ：テーブルのご利用時間となりますので同じです。なるべくご利用者様全員が揃った状態でご利用ください。

Ｑ：椅子の持ち込みは大丈夫ですか？
Ａ：原則として「なし」です。車椅子の方など別の椅子が欲しい際は近くにいるスタッフにお声がけください。

Ｑ：7人で1卓でのご利用は出来ますか？
Ａ：出来ません。1卓最大6名様までとなっております。

Ｑ：2卓利用するのですが、机をくっつけてもいいですか？
Ａ：テーブルの移動はできません。

Ｑ：有料エリアからもランタンを見ることが出来ますか？
Ａ：できます。夢花館内のランタンを見ることができます。

Ｑ：時間延長は出来ますか？
Ａ：(予約席を除く)出来ます。利用料金は初回の利用と同じ金額を頂きます。ただし、お待ちのお客様がいらっしゃる場合は延長できませんのでご了承ください。

Ｑ：キャンセルは出来ますか？
Ａ：出来ます。最終受付時間の15：00までであれば、予約を行ったフォームでキャンセルお願いします。
それ以降は、フローランテ宮崎(0985-23-1510)までご連絡ください。
当日人数の増減により卓数が変更になる場合は、再度予約して頂くか、フローランテ宮崎までご連絡ください。

Ｑ：有料エリア内の冷房設備はついていますか？
Ａ：ついています。快適な環境でご利用頂けます。

Ｑ：30分だけ利用するのですが、割引はできませんか？
Ａ：短時間利用の割引はありません。

Ｑ：途中で席を離れてもいいですか？
Ａ：はい。再入場の際は受付時にお渡しする「利用者証明」をご提示ください。（離席中も時間はカウントされます）

Ｑ：障がい者手帳を持っていますが、割引がありますか？
Ａ：フローランテ宮崎への「入園料」は無料になりますが、有料エリアの無料・割引は行っておりません。