しらね整骨院
ご利用にあたって
皆様が快適にお過ごしされますよう、しらね整骨院ではルールを設けております。
施術をご希望される方は、必ずお読みください。
ご予約
◾️完全予約制です
◾️先着順で1週間先までの予約を受け付けております
◾️予約時間までに受付、トイレ、(必要な方は)着替えをお済ませください
◾️前回の来院から2ヶ月以上たっている方は問診票の記入が必要ですので、予約時間の30分前の来院をお願いします
◾️患者様のご都合で予約時間から入室が10分以上遅れた際は、治療内容を変更することがございますのでご了承ください
◾️以下の場合、お早めに電話連絡をお願いします
・前日または当日に微熱がある
・予約時間に間に合わないかも
・当日2時間前を過ぎての変更／キャンセル
◾️予約は上限を設けて受け付けております。予約済みのお時間に他の方からの予約はお断りしておりますので、変更／キャンセルはお早めにお願いします
◾️天候、体調、スケジュール等いかなる場合でも、予約時間に来院できるか心配な時は以下の方法をおすすめします。当日の時間変更やキャンセルは変更／キャンセル料がかかりますので、ご了承ください。
・直前の予約
・前日までのキャンセル
◾️予約方法
・ネット→24時間いつでも
・電話→休診日と休診時間（12:30〜14:45）を除く受付時間内
予約当日
◾️マスク着用
神奈川県では医療機関への受診の際は、新型コロナが5類へ移行後もマスクの着用を指導されております。
感染の有無に関わらず、付き添いで来院の方も院内ではマスク着用をお願いいたします。
■予約時間までに受付、トイレ、(必要な方は)着替えをお済ませください。
◾️予約時間までに受付や入室準備が済ませられない場合は、必ずご連絡ください。
◾️前回の来院から2ヶ月以上たっている方は問診票の記入が必要ですので、通常よりお早めの来院をお願いします。
◾️以下の場合、お早めに電話連絡をお願いします。
・前日または当日に微熱がある
・予約時間に間に合わないかも
・当日2時間前を過ぎての変更／キャンセル
◾️予約の変更／キャンセルの申し込み
・ネット→予約時間の2時間前まで可能
・電話→受付時間内
◾️以下の方は予約をお断りすることがございます。
・連絡なく予約時間までに来院されない方、無断キャンセルの方
・直前のキャンセルが続く方
◾️マスク着用
神奈川県では医療機関への受診の際は、新型コロナが5類へ移行後もマスクの着用を指導されております。
感染の有無に関わらず、付き添いで来院の方も院内ではマスク着用をお願いいたします。
■予約時間までに受付、トイレ、(必要な方は)着替えをお済ませください。
◾️予約時間までに受付や入室準備が済ませられない場合は、必ずご連絡ください。
◾️前回の来院から2ヶ月以上たっている方は問診票の記入が必要ですので、通常よりお早めの来院をお願いします。
◾️以下の場合、お早めに電話連絡をお願いします。
・前日または当日に微熱がある
・予約時間に間に合わないかも
・当日2時間前を過ぎての変更／キャンセル
◾️予約の変更／キャンセルの申し込み
・ネット→予約時間の2時間前まで可能
・電話→受付時間内
◾️以下の方は予約をお断りすることがございます。
・連絡なく予約時間までに来院されない方、無断キャンセルの方
・直前のキャンセルが続く方
変更／キャンセル
◾️お願い
ご予約されたお時間は他の方からの予約をお断りしておりますので、変更／キャンセルする際はお早めにお願いいたします
◾️当日2時間を過ぎた時
当日2時間前を過ぎての変更／キャンセルは、電話連絡をお願いいたします
◾️ネットからの申し込み
当日２時間前まではネットからのキャンセルを受け付けております。
メンバー登録後の予約は、公式LINEのマイページからが簡単です。また予約確定メールのURLからもお申し込みできます。
■当院判断で診療中止とする場合
ご登録のメールや電話、ホームページ、SNSで診療ができない旨を連絡いたします。
当院判断で診療中止の場合は、変更／キャンセル料は発生いたしません
■天災などによる場合
基本的に当院から診療中止はいたしません
ご利用者様のご判断にお任せ致しますので、予約を変更／キャンセルされる場合はお早めにお申し込みください。ご利用者様都合の変更／キャンセルとして対応させていただきます。
■ご利用者様都合の場合
予約を変更／キャンセルされますと、料金に対して以下の割合でキャンセル料の支払いが発生します
・当日〜予約2時間前まで：施術料の50％
・上記以降：施術料の100%
◾️お願い
ご予約されたお時間は他の方からの予約をお断りしておりますので、変更／キャンセルする際はお早めにお願いいたします
◾️当日2時間を過ぎた時
当日2時間前を過ぎての変更／キャンセルは、電話連絡をお願いいたします
◾️ネットからの申し込み
当日２時間前まではネットからのキャンセルを受け付けております。
メンバー登録後の予約は、公式LINEのマイページからが簡単です。また予約確定メールのURLからもお申し込みできます。
■当院判断で診療中止とする場合
ご登録のメールや電話、ホームページ、SNSで診療ができない旨を連絡いたします。
当院判断で診療中止の場合は、変更／キャンセル料は発生いたしません
■天災などによる場合
基本的に当院から診療中止はいたしません
ご利用者様のご判断にお任せ致しますので、予約を変更／キャンセルされる場合はお早めにお申し込みください。ご利用者様都合の変更／キャンセルとして対応させていただきます。
■ご利用者様都合の場合
予約を変更／キャンセルされますと、料金に対して以下の割合でキャンセル料の支払いが発生します
・当日〜予約2時間前まで：施術料の50％
・上記以降：施術料の100%
変更／キャンセル料
◾️以下の場合、変更／キャンセル料がかかります
・当日の日時変更
・当日のキャンセル
・連絡なく、予約時間までに来院がない場合
◾️予約日の前日までにお申し出くださいますと、変更／キャンセル料はかかりません
◾️休診日や受付時間外は電話、窓口でのキャンセルは致しかねますのでご了承ください
◾️メンバー登録されている方は、受付時間外にも予約やキャンセルができます
◼️変更／キャンセル料はメニューおよび手続き時間により異なります
◾️【施術料の50%】→当日〜予約2時間前までの変更／キャンセル
保険1割 1,200円
保険2割 1,300円
保険3割 1,400円
保険外 2,200円
特別診療20分 3,300円
特別診療30分 4,950円
◾️【施術料の100%】→予約2時間前を過ぎての変更／キャンセルおよび無断キャンセル
保険1割 2,400円
保険2割 2,600円
保険3割 2,800円
保険外 4,400円
特別診療20分 6,600円
特別診療30分 9,900円
◾️お支払い方法
・窓口
・指定銀行口座へのお振込み
◾️以下の場合、変更／キャンセル料がかかります
・当日の日時変更
・当日のキャンセル
・連絡なく、予約時間までに来院がない場合
◾️予約日の前日までにお申し出くださいますと、変更／キャンセル料はかかりません
◾️休診日や受付時間外は電話、窓口でのキャンセルは致しかねますのでご了承ください
◾️メンバー登録されている方は、受付時間外にも予約やキャンセルができます
◼️変更／キャンセル料はメニューおよび手続き時間により異なります
◾️【施術料の50%】→当日〜予約2時間前までの変更／キャンセル
保険1割 1,200円
保険2割 1,300円
保険3割 1,400円
保険外 2,200円
特別診療20分 3,300円
特別診療30分 4,950円
◾️【施術料の100%】→予約2時間前を過ぎての変更／キャンセルおよび無断キャンセル
保険1割 2,400円
保険2割 2,600円
保険3割 2,800円
保険外 4,400円
特別診療20分 6,600円
特別診療30分 9,900円
◾️お支払い方法
・窓口
・指定銀行口座へのお振込み
メンバー登録のお願い
◾️メンバー登録後は、24時間いつでも予約やキャンセルがネットからできるようになります
◾️電話や受付で予約する方もメンバー登録がお得です
・診療時間外でもキャンセルができるようになります
・予約確認メールが届きます→予約後すぐ、前日10時頃
・マイページで予約履歴がわかります
・スタッフが予約確定するまでの、患者様の待ち時間が減ります
◾️予約の際「メンバー登録済み」とお伝えください
◾️迷惑メール対策として端末で受信制限をされている場合があるかと思います。以下のメールが受信できるよう設定をお願いいたします
・no-reply@select-type.com
◾️メンバー登録後は、24時間いつでも予約やキャンセルがネットからできるようになります
◾️電話や受付で予約する方もメンバー登録がお得です
・診療時間外でもキャンセルができるようになります
・予約確認メールが届きます→予約後すぐ、前日10時頃
・マイページで予約履歴がわかります
・スタッフが予約確定するまでの、患者様の待ち時間が減ります
◾️予約の際「メンバー登録済み」とお伝えください
◾️迷惑メール対策として端末で受信制限をされている場合があるかと思います。以下のメールが受信できるよう設定をお願いいたします
・no-reply@select-type.com
メンバー登録情報
■予約情報は健康保険証と同じ表記をお願いします
■氏名の漢字表記が異なる、住所が県名以下を省略されているなどがあり、ご本人様確認ができないことがございます。ご本人様と予約情報、カルテが正確に管理できますよう、ご協力をお願いいたします
■メンバー登録いただくにあたり、保険者番号／記号／番号を入力いただくことはございませんので、ご安心ください
■予約情報は健康保険証と同じ表記をお願いします
■氏名の漢字表記が異なる、住所が県名以下を省略されているなどがあり、ご本人様確認ができないことがございます。ご本人様と予約情報、カルテが正確に管理できますよう、ご協力をお願いいたします
■メンバー登録いただくにあたり、保険者番号／記号／番号を入力いただくことはございませんので、ご安心ください
メール提供環境
■迷惑メール対策として受信制限をされている場合があると思います。以下のメールが受信できるよう設定をお願いいたします
・no-reply@select-type.com
■メンバー登録をするメリット
・登録時にメールアドレスの認証をしますので、メールアドレスの入力誤りが防げます
・毎回、予約の度に同じ入力情報を入力する必要がなくなります
・いつでも予約履歴が見れ、予約日時の間違いが減ります
■以下のタイミングでシステムよりメールを自動送信しております。受信できない場合は端末の設定をご確認ください
・予約時
・予約取消時
・予約前日10時（配信時刻に確定の予約のみ）
・メンバー登録時（認証メールあり）
・メンバー退会時
■メンバー登録せずに予約される方はメールアドレスの入力には特にご注意ください
■予約前日の10時以降に予約した場合は、予約前日メールは届きません
■迷惑メール対策として受信制限をされている場合があると思います。以下のメールが受信できるよう設定をお願いいたします
・no-reply@select-type.com
■メンバー登録をするメリット
・登録時にメールアドレスの認証をしますので、メールアドレスの入力誤りが防げます
・毎回、予約の度に同じ入力情報を入力する必要がなくなります
・いつでも予約履歴が見れ、予約日時の間違いが減ります
■以下のタイミングでシステムよりメールを自動送信しております。受信できない場合は端末の設定をご確認ください
・予約時
・予約取消時
・予約前日10時（配信時刻に確定の予約のみ）
・メンバー登録時（認証メールあり）
・メンバー退会時
■メンバー登録せずに予約される方はメールアドレスの入力には特にご注意ください
■予約前日の10時以降に予約した場合は、予約前日メールは届きません