ご利用にあたって
皆様に気持ちよくご利用いただくため、以下のルールを設けております。
施術をご希望の方は、必ずご確認ください。


ご予約
◾️完全予約制です。

◾️ご予約は先着順で、1週間先まで受け付けております。

◾️予約時間までに、受付・お手洗い・必要な方はお着替えをお済ませください。

◾️前回のご来院から2か月以上経過している方は、問診票のご記入が必要です。予約時間の30分前までにご来院ください。

◾️患者様のご都合により、予約時間から10分以上遅れて入室された場合は、施術内容を変更させていただくことがあります。

◾️次の場合は、お早めにお電話でご連絡ください。
・前日または当日に微熱がある場合
・予約時間に遅れる可能性がある場合
・予約時間の9時間前を過ぎてから変更・キャンセルをご希望の場合

◾️当院では、患者様の施術時間を大切にするため、必要以上の予約枠は設けておりません。ご都合が悪くなった場合は、お早めに変更・キャンセルをお願いいたします。

◾️当日0:00以降の変更・キャンセル、およびご連絡なく予約時間までにご来院がない場合は、変更・キャンセル料が発生します。
※天候・体調・急な予定変更など、ご事情の内容にかかわらず対象となります。

■来院が難しくなる可能性がある場合は、以下の方法をご利用いただくことをおすすめします。
・予定が確定してからご予約いただく
・直前にご予約いただく
・前日までに変更・キャンセルのお手続きを行う

◾️ご予約方法
・ネット:24時間受付
・電話:休診日および休診時間(12:30~14:45)を除く受付時間内

予約当日

◾️マスク着用
神奈川県では医療機関への受診の際は、新型コロナが5類へ移行後もマスクの着用を指導されております。

感染の有無に関わらず、付き添いで来院の方も院内ではマスク着用をお願いいたします。

■予約時間までに受付、トイレ、(必要な方は)着替えをお済ませください。 

◾️予約時間までに受付や入室準備が済ませられない場合は、必ずご連絡ください。

◾️前回の来院から2ヶ月以上たっている方は問診票の記入が必要ですので、通常よりお早めの来院をお願いします。

◾️以下の場合、お早めに電話連絡をお願いします。
・前日または当日に微熱がある
・予約時間に間に合わないかも
予約時間の9時間前を過ぎてからの変更/キャンセル

◾️予約の変更/キャンセルの申し込み
・ネット→予約時間の2時間前まで可能
・電話→受付時間内

◾️以下の方は予約をお断りすることがございます。
・連絡なく予約時間までに来院されない方、無断キャンセルの方
・直前のキャンセルが続く方

 
施術料の支払い方法

■施術時のお支払いは、当日以下の方法があります。

・現金決済
・PayPay QRコード決済
変更/キャンセル

◾️お願い
ご予約されたお時間は他の方からの予約をお断りしております。
変更/キャンセルは、お早めにお願いいたします。

◾️予約時間の9時間前を過ぎた時
変更/キャンセルは、電話連絡をお願いいたします

◾️ネットからの申し込み
予約時間の9時間前まではネットからのキャンセルを受け付けております。
メンバー登録後の予約は、公式LINEのマイページからが簡単です。また予約確定メールのURLからもお申し込みできます。

■当院判断で診療中止とする場合
ご登録のメールや電話、ホームページ、SNSで診療ができない旨を連絡いたします。
当院判断で診療中止の場合は、変更/キャンセル料は発生いたしません。

■天災などによる場合
基本的に当院から診療中止はいたしません
ご利用者様のご判断にお任せ致しますので、予約を変更/キャンセルされる場合は、お早めにお申し込みください。ご利用者様都合の変更/キャンセルとして対応させていただきます。

■ご利用者様都合の場合
当日0:00以降に予約を変更/キャンセルされますと、料金に対して以下の割合でキャンセル料の支払いが発生します
・当日0:00〜予約2時間前まで:施術料の50%
・予約2時間前以降:施術料の100%

 
変更/キャンセル料

◾️以下の場合、変更/キャンセル料がかかります
・当日の日時変更
・当日のキャンセル
・連絡なく、予約時間までに来院がない場合

◾️予約日の前日までにお申し出くださいますと、変更/キャンセル料はかかりません

◾️休診日や受付時間外は電話、窓口でのキャンセルは致しかねますのでご了承ください

◾️メンバー登録されている方は、受付時間外にも予約やキャンセルができます

◼️変更/キャンセル料はメニューおよび手続き時間により異なります

◾️【施術料の50%】→当日〜予約2時間前までの変更/キャンセル
保険1割 1,200円
保険2割 1,300円
保険3割 1,400円
保険外 2,200円
特別診療20分 3,300円
特別診療30分 4,950円

◾️【施術料の100%】→予約2時間前を過ぎての変更/キャンセルおよび無断キャンセル
保険1割 2,400円
保険2割 2,600円
保険3割 2,800円
保険外 4,400円
特別診療20分 6,600円
特別診療30分 9,900円

◾️お支払い方法
・窓口
・指定銀行口座へのお振込み 
メンバー登録のお願い

◾️メンバー登録後は、24時間いつでも予約やキャンセルがネットからできるようになります

◾️電話や受付で予約する方もメンバー登録がお得です
・診療時間外でもキャンセルができるようになります
・予約確認メールが届きます→予約後すぐ、前日10時頃
・マイページで予約履歴がわかります
・スタッフが予約確定するまでの、患者様の待ち時間が減ります

◾️予約の際「メンバー登録済み」とお伝えください

◾️迷惑メール対策として端末で受信制限をされている場合があるかと思います。以下のメールが受信できるよう設定をお願いいたします
・no-reply@select-type.com
メンバー登録情報

■予約情報は健康保険証と同じ表記をお願いします

■氏名の漢字表記が異なる、住所が県名以下を省略されているなどがあり、ご本人様確認ができないことがございます。ご本人様と予約情報、カルテが正確に管理できますよう、ご協力をお願いいたします

​■メンバー登録いただくにあたり、保険者番号/記号/番号を入力いただくことはございませんので、ご安心ください
メール提供環境

■迷惑メール対策として受信制限をされている場合があると思います。以下のメールが受信できるよう設定をお願いいたします
・no-reply@select-type.com

■メンバー登録をするメリット
・登録時にメールアドレスの認証を行うため、安心してご予約いただけます
・ご予約のたびに、お名前などの情報を毎回入力する必要がありません
・マイページからいつでも予約履歴をご確認いただけるため、予約日時の確認がしやすく、予約間違いの防止にもつながります


■以下のタイミングでシステムよりメールを自動送信しております。受信できない場合は端末の設定をご確認ください
・予約時
・予約取消時
・予約前日10時(配信時刻前に確定予約のみ)
・メンバー登録時(認証メールへの承認依頼)
・メンバー登録完了

・メンバー退会時

■メンバー登録せずにご予約される方は、メールアドレスの入力には特にご注意ください

■予約前日の午前10時以降にご予約いただいた場合は、予約前日メールの配信対象外となります