4　ビジネスマナー　12/6（火）、1/11（水）

電話応対、名刺交換、敬語など、そのビジネスマナーに自信はありますか？
元JAL客室乗務員の講師より、社会人として必要な基礎的なマナーを丁寧に講習いただきます。
テキスト付（事前に配布いたします）
 
ホスピタリティーやおもてなしのマインド、お客様をお迎えするファーストコンタクトの重要性なども教えていただきます。
新社会人の方のみならず、経験豊富な方も今一度、自身のマナーを見直ししてみませんか？
ワクチンが進み、対面での接客が復活の兆しを見せている今、再度マナーの重要性・必要性を認識し、来たるべき実践に備えましょう。

【講師プロフィール】
（学)大和学園講師　小松　仁美
同志社女子大学英文学科卒
日本航空株式会社に入社。国際線キャビンアテンダントとして乗務。
現在は研修講師・認定コーチとして、企業や医療機関での接遇研修や、経営者やリーダーのコーチングなど人材教育に従事。
（一財）生涯学習開発財団認定コーチ、秘書技能検定１級、実用英語技能検定準１級、産業カウンセラー、国家資格キャリアコンサルタントなど         

【内容】
 ・お辞儀
 ・名刺交換
 ・言葉遣い（敬語）
 ・席次
 ・ご案内の仕方等
                                                        
【開催日時】
2022年12月6日（火）、2023年1月11日（水）
13:00～14:30

【定員】
各回20名（先着順）
※感染症対策のため、参加人数を制限しており、各回1施設様2名様までとしております。

【申込方法】
下記カレンダーより、研修の開催日時と空き状況をご確認・ご選択のうえ、予約の手続きへお進みください。

【会場】
京都ホテル観光ブライダル専門学校
京都市営地下鉄「京都市役所前」下車すぐ

【参加費】
一般2,000円／会員1,000円
※会員：京都市観光協会または京都文化交流コンベンションビューロー、京都府旅館ホテル生活衛生同業組合の会員
・観光協会の会員一覧はこちら
・コンベンションビューローの会員一覧はこちら
・京都府旅館ホテル生活衛生同業組合会員はこちら

【お支払い】
予約時クレジットカード決済となります。

【WEB予約受付締切】
7日前17：00まで

【安全・安心の対策】
・当日、体調不良や発熱があるお客様は、ご参加いただけません。受付にて検温にご協力をお願いいたします。
・体験時にはマスクの着用およびアルコール消毒をお願いします。

【キャンセルポリシー】
・やむを得ずキャンセルされる場合は、開催前日の17:00まで本予約サイトよりキャンセル手続きが可能です。
・前日17:00以降のキャンセルについては当日キャンセルの扱いとなります。当日のキャンセルについては、以下の事務局までお電話にてご連絡ください。
・なお、下記の通りキャンセル料が発生いたします。
　利用日当日から3日前　利用料金の20％
　利用日当日から2日前　利用料金の50％
　利用日の前日　利用料金の80％
　利用日当日 利用料金の100％

【お問い合わせ】
京都市観光協会　歴史・文化体験研修事務局(㈱関広内）
TEL075-212-5221（平日10-17、12/28〜1/5を除く）
※予約はWEBからお願いします。