ハウスクリーニング予約

・ご希望訪問日時が直前でのご予約には対応できません。最低3日以上の余裕をもってご予約ください。
・ご予約の日時が、当社の営業時間内であることをご確認ください。
・ご予約の日程候補は、なるべくずらしてください。
・ご予約が集中し、ご希望の日時に伺えない場合がございます。その場合は、【メッセージ】にて改めて日時をお伺いします。
・清掃当該箇所のお写真を事前にお送りください。
・おそうじ機能付きエアコンの場合は必ず事前にお知らせください。
・カバーの洗い場としてお風呂またはベランダをお借りします。
・電気、水道をお借りします。
・エアコンの下は作業スペースになるため、荷物や家具がある場合は事前に移動をお願いします。
・高所に設置してあるエアコンの場合には、足場を作る必要があるため予約時にご連絡ください。
・取り外しができない、動作確認が出来ない、異音・故障しているなどのトラブルがある場合は、作業を承れないことがあります。
・専用の道具、洗剤を使用しますが、設備の劣化などにより塗装がはがれてしまう場合があります。
・変質や染色などの汚れは、クリーニングでは完全に落とすことができない場合があります。
・10年以上経過している機器については保障できない場合があります。
・エアコン、洗濯機等の機種によって高難易度機種となりかなり作業が煩雑となるため、追加料金が発生する場合がございます。必ず事前に当該清掃箇所のお写真の送付をお願いいたします。高性能エアコン、高性能洗濯機3000～6000円の追加料金が発生します。
（富士通のクリアX、ビートウォッシュなど）
・2.5ｍ以上の高所作業の場合追加で3000円の料金を頂いております。当日判明した場合作業ができないことがございますので必ず事前にお知らせください。
・キャンセルポリシー
訪問日時確定後は、合計料金（後払い決済手数料を除く）に対し以下のキャンセル料が発生します。
・訪問日の当日：100%
・訪問日の前日：50%
・訪問日の2日前から7日前まで：25%
なお、訪問日当日にプロが現場を確認した結果、お客様・プロ双方の事情によらず作業ができない場合は、最低料金として合計料金の50%を頂戴します。

ご予約から48時間以内のキャンセルんお場合はキャンセル料は頂きません。