【web予約制】手荷物配送サービスHakobo Luggage&Transfer Service
※まずはカレンダーより「預ける日=受取る日」をお選びください。

①雪国観光舎 (越後湯沢駅西口)⇒越後湯沢温泉宿泊施設　　　　　
　一日１回20個まで
　a.WEBから又は当日13時まで雪国観光舎カウンターにて受付け可能　
　b.15時までに宿泊施設へお届けします。

②越後湯沢温泉宿泊施設⇒雪国観光舎(越後湯沢駅西口)
一日１回20個まで(予約のないお宿にはお伺いしません)
   a.お預かり日の前日23時までにWEBからお申込みください。
　b.お申し込みのあった宿泊施設にAM9時～AM10時の間にピックアップ
　c.そのまま雪国観光舎(越後湯沢駅)で17時までお預かり
　d.お客様は17時までに雪国観光舎(越後湯沢駅)でピックアップ　
 ※必ず預けた日にお受取りください。(預ける日と受取る日は同日です)
 
③チャーター配送
秋のアクティビティ・グリーンシーズンの旅をサポート！
尾瀬・苗場での登山・トレッキング、サイクリング、成田・羽田・新潟空港などへの急な荷物配送など、秋のレジャーや移動のサポートカーとして柔軟にご利用いただけます。
料金：220円 / km（回送費込・有料道路代別途 / 最低20km 4,400円〜）
※こちらは、日時と場所等の内容を記してメールにてお問い合わせください。

預けられるもの　
スーツケース・自転車・ボード・スキー他お問い合わせください。
預けられないもの　
配送中に飛散する恐れのあるもの・生もの・冷凍冷蔵食品・電子機器・貴重品・危険物・動物等・重さ30kg以上のもの、30万円以上の価値があるもの等。 
料金(税込)　
大小かかわらず一個2000円(一日ごとに)

キャンセルポリシー
集荷日前日の17時までのご連絡の場合：0%（電子決済した料金全額返金）
集荷日前日の17時以降のご連絡の場合：100％（キャンセルチャージとして収受します）
事前連絡なしの場合：100％（キャンセルチャージとして収受します）

免責事項(抜粋)
補償の対象となる破損に関しましては、原則として修理対応いたします。
ただし、破損の程度や時間的な要因などによって修理以外のご案内をさせていただく場合もございます。
価格申告のない手荷物および身の回り品についての賠償限度額（手荷物破損などの原因が当社にある場合にお支払いできる金額）は、お客様一人あたり10万円までです。

また、免責事項などにより補償の対象外となる場合もございますのでご注意ください。
手荷物の取り扱いには十分注意いたしておりますが、楽器・スポーツ用品（サーフボード、ウィンドサーフィン用具、スキューバギア、自転車など）・カメラ・パソコン等の電子機器・精密機器・美術骨董品・陶磁器・ガラス製品・酒類などの壊れ易いものは、固有の欠陥、または性質から生じたものである場合には、万一損害が生じてもその責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。

配送の過程において、通常の取り扱いにより避けることができない軽微な破損（擦り傷・切り傷・へこみ・汚れ等）、過重量・過容量による手荷物破損、老朽化など手荷物固有の不具合に起因した破損、タイヤの磨耗、着脱式キャスター・ストラップ・フック・名札・ベルトなど突起した付属品の欠損、TSA（Transport Security Administration）など各国の実施する保安検査等に起因した破損についても免責とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。