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よくある、かもしれない質問
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【Q】いつ、オープンしてるの？
【A】通年営業のかき氷店ですが、営業時間は季節などによって変わります。正確な最新情報は、下のカレンダーでご確認ください。（原則として、毎週金曜日〜月曜日が営業日です）


【Q】予約は、いつからできる？
【A】ご来店希望日の14日前の深夜0時から受付スタートです。


【Q】キャンセル待ちは、ある？
【A】申し訳ありません。予約システムの仕様上、キャンセル待ちには対応していません。


【Q】当日予約って、できる？
【A】申し訳ありません。仕入れや仕込みの都合で当日のご予約はお受けしておりません。
（直接ご来店いただいても、ご案内いたしかねます）


【Q】メニューは、予約の時に決めなきゃダメ？
【A】メニューによります。メニューは「フルーツ系メニュー」と「定番メニュー」の2種類に分かれます。

・「フルーツ系（予約限定/数量限定）」の場合、予約時にメニューの予約が必要なものがあります。
・「定番メニュー」は変更も含め、当日のオーダーでもOKな場合がほとんどです。

（※直前（前日や前々日など）のご予約の場合、仕入れや仕込みの関係でフルーツ系メニューがご用意できない場合もあります。あらかじめご了承ください）


【Q】5名で予約って、できる？
【A】店内の広さと座席数の都合で、基本は4名様までのご案内です。（5名以上の場合は、同じ時間帯で2枠を予約してください！）


【Q】子どもは、その人数にカウントされる？
【A】未就学児は、人数にカウントしなくて大丈夫です。


【Q】食べたいメニューが選択できないけど？
【A】予約時に選択できないメニューは、すでに完売しているか、ご提供できない可能性が高いです。
ただし、当日ご用意できる場合もありますので、店頭にてご確認ください！


【Q】予約をキャンセルしたい
【A】予約とおなじく、キャンセルもお客様ご自身でお願いしています。予約時に届いたメールにキャンセルリンクがありますので、なるべく早めに手続きしてください！

※できるだけ当日のキャンセルはご遠慮ください。
※無断キャンセルが続くと、今後ご予約をお受けできなくなる場合もあります。


【Q】下のカレンダーが、ぜんぶ赤いバツ印なんだけど？
【A】申し訳ありません。すべての予約枠が埋まっています。「予約受付中」を選んでご予約ください。



あなたの知りたいことが上記にない場合、よくある質問もご覧ください。






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【重要】メールアドレスについて大切なお知らせ⚠️
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「予約したのに、予約完了メールが届かない」

というお問い合わせが、とても増えています。

メールアドレスのドメインが、
@icloud.com
@me.com
@docomo.ne.jp
@i.softbank.ne.jp
@ezweb.ne.jp など
キャリアメールの場合、

当店からの「予約完了メール」が届かないことがあります。

大切な「予約のお知らせ」をきちんとお届けするために、
​​​​できれば gmail や yahooメール などをご利用ください。

ご面倒をおかけして申し訳ありませんが、ご協力をお願いいたします！




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臨時営業と臨時休業
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⚠️臨時営業：12月24日(火),25日(水)
⚠️臨時休業：12月26日(金)　←バツ印がついています




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年末年始の営業について
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年内は、2025年12月28日(日)まで
新年は、2026年1月17日(土)から




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最新のメニューはどこを見ればいいの？
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LINE公式アカウントの中央部分「今週のメニュー」より、ご確認いただけます。





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