①LANTOKO僅有一位嚮導（LAN）帶團，同時段中其中一個行程被預約後，將無法同步帶其他行程，會依據預約的優先順序決定該時段出團內容。管理員也會在提交預約資料後的五個工作天（不含六、日）內，確認您的預約。該時段的行程內容及集合時間等皆依照信件內容為主。因此，請務必留意我們發送的信件！
※申請預約、預約成功扣款、取消預約時，都會收到預約系統自動寄送的EMAIL。預約系統自動發送的EMAIL有時候會被歸類為垃圾信件，如沒有收到信件，麻煩檢查信箱的垃圾信件區。如果也沒有，可能是沒有申請成功，請您再進行一次申請手續。（中國或香港地區旅客如多次預約失敗，可能是防火牆或VPN的問題，麻煩您換一個VPN試試看）
②您的行程費用僅在【預約成功】後才會扣款，「待確認」、「等待候補」等狀態都還不會扣款。
※請務必確認您預計使用的信用卡可以支援海外刷卡或是餘額充足，如經管理員確認刷卡失敗，將自動取消您的訂單。
③預約前，請詳細確認「欲參加行程的注意事項」、「常見問題」、「抵達知床的交通」等頁面資訊再進行預約。
您的預約一經【確定】後，如需取消預約，都將扣除系統手續費（總金額的5%）後退回剩餘款項。
預訂出發時間前的24小時以內至當日的取消，或是當日未於指定集合時間內抵達（即視為no show），皆不退費。
④系統上可選擇之最高人數即為該團剩餘名額總數，如自身人數已超過，請改預約其他時段。
如您希望的日期無法點選，或是無法排候補，即表示該時段已無法預約，請改預約其他時段。
⑤有任何疑問或要求，請直接EMAIL通知：lantoko2021@gmail.com
※取消預約：請從本頁右上方「キャンセルはこちら」進行手續。
⑥接送：※座位有限，請將機會留給非自駕的旅客※
需接送者，請填寫希望接送之地點。
＜上午團＞僅限去程接送（地點可為宇登呂街區內的各飯店或知床溫泉巴士站，回程請自行搭乘巴士離開），上午團的接送時間須比行程集合時間再提早至少20~30分鐘，確切時間將於前一天19:00前更新於官網「最新消息」。請務必自行確認。
＜下午團＞僅限回程接送至宇登呂街區（下午團去程請自行搭巴士前往）。（斜里巴士時刻表）
HP：https://lantoko.com（知床簡介、部落格等頁面都有知床實用旅遊及優惠資訊可供參考）
YT：https://m.youtube.com/c/ItsHokkaido（嚮導LAN拍攝之知床旅遊相關介紹影片）