●予約受付 / 料金や支払い / キャンセルや中止について

●予約受付について
・予約申込手続きは、参加者全員それぞれお一人ずつ必要です。ウエットスーツなどの器材準備のため、またご本人の健康状態の確認が必須となるために必要となります。

・グループ内で代表者をお決めいただき、備考欄に代表の方のお名前を記入ください。同一グループの判別のため、また催行や受入時の相談・連絡先として必須となります。

・申し込み予約を受付し、ガイドの手配ができしだい承認をいたします。多少の時間を要することがあります。最終的に手配できず催行できない場合もございます。

・システムの都合上、「受付中」の表示があっても満員になっている可能性があり予約をお取りできないことがあります。

・活動拠点施設である南三陸・海のビジターセンターの休館日には、基本的にご予約を承ることができません。
（火曜日と年末年始、他休館日あり。詳細は海のビジターセンターの公式サイトやSNSにてお確かめください。）

●料金お支払いについて
・参加費は当日受付にてお支払いください。お取り扱いは現金のみとなります。

・料金には、ガイド料／器材レンタル料／施設利用料／保険料が含まれます。

●キャンセルと中止について
・お客様のご都合によるキャンセルの場合、実施日を含む4日前から料金の80％を頂戴します。

・お客様への安全を第一に考えて、実施に際した一定の基準を設けており、気象条件や海の状況によっては、プログラムを中止することがあります。

・当日、雷注意報や気象警報が発表された場合は天候に関係なく中止となります。この場合はキャンセル料は発生しません。

・中止となる場合は原則当日7:30〜8:00に判断し、E-mailかショートメールなどにてご連絡します。特に連絡がなければ催行となりますので、忘れ物のないようお気をつけて集合場所へお越しください。

・コロナウィルス感染症の拡大状況や、これに関係した各種宣言の発令、参加者やガイドの体調に変調をきたしている場合などには、予告なくプログラムを中止することがあります。