ファンを生み出すホスピタリティとコミュニケーション

お料理はとてもおいしいのに接客で残念な思いをして、もう二度と行きたくない、なんて経験ありませんか？

人は買う人、買う場所を選びます。

どんなに優れた技術も、どんなに素敵な商品も、どんなに綿密に練られたワークショップも、それだけでは選ばれる理由になりません。提供する人の人となり、モノやコトを生み出す背景にある思い、それを利用する人たちへの心配りや目配りなどが付加価値となって、選ばれる人、選ばれる場所になっていきます。

お客様にモノやコトをお届けする仕事をしている以上、「私はコミュニケーションが苦手だから」とか「私は伝えるが下手だから」では通用しない現実があります。一度離れたお客様は、まず戻ってきません。そんな一期一会の出会い一つひとつを大事にできているでしょうか？この人から買いたい！この人に学びたい！と思ってもらえるようになるためには、何が必要なのでしょうか？

そこで、過去2回の「みっけフェスタ」でMCを務めていただいた田中杏奈さんをお招きして、リピート率アップにつながる話し方のヒミツを教えていただけることになりました。

話し方でお客様のハートをつかみ、つい足を止めたくなる"気になる人"、さらには"また来たくなる人"になるためのヒントをご紹介いただきます。

講義（ワークあり）90分+質疑応答10分の講座です。オンラインでのリアルタイム参加も可能ですが、録音・録画不可、アーカイブ配信はありません。オンライン参加をご希望の方は、ご予約の際に備考欄にその旨をお書き添えください。

＜こんな方にオススメ＞
☑第一印象で損をしてしまう
☑自己紹介がうまくできない
☑自分をうまくアピールできない
☑人前だと上手に話せない
☑相手とのほどよい距離感の保ち方がわからない
☑わかりやすい説明ができない
☑会話が続かない

［対象］どなたでも
［定員］各回12名
［持ち物］筆記用具
［参加費］mikke!限定価格 3,850円（mikke!プロメイト3,300円）

［講師］
エムシー・プレゼンラボ
代表/イベントＭＣ・トークスキルアップコーチ
田中杏奈
株式会社セガをはじめとする企業での研修講師や講演の司会、自身のコミニュケーション教室などで多くの指導実績があり、度々、流山おおたかの森でもイベントMCとして登場されている。