よくあるご質問（FAQ）　トップページに戻る

料金はいくらですか？

　イベントにより異なります。
　また、一部イベントを除き、軽自動車と普通車でも異なります。
　詳しくは予約フォームをご覧ください。

予約はいつから可能ですか？

　各イベントのチケット当落が判明した後からご予約可能です。
　（チケット販売のスケジュールは極力モニタリングしておりますが、
　もし当落判明後に駐車場予約が開始していない場合、
　大変お手数ですLINEにてお問い合わせください。）
 

予約なしの当日利用はできますか？

　予約無しのご利用はできません。
　必ずご予約をお願いいたします。
　（ただし、イベントが無い日の回数券利用に限り、
　予約なしでご利用可能です。）
 

支払方法は何が使えますか？

　現金に限らせていただきます。
　イベント当日、駐車場スタッフにお支払いください。
　駐車場スタッフが不在の日は、
　別途メールで指定した方法でお支払ください。
　（ただし、イベントが無い日に限り、
　クレジットカードもご利用可能です。）
 

予約はすぐ確定になりますか？

　申込直後は「仮予約」の状態となります。
　スタッフが予約内容を確認し、駐車可能と判断した後、「確定」に変わります。
　駐車不可能と判断した場合は「予約NG」となります。
　確定or予約NGになるまで、数時間～数日ほど掛かります。
　結果は必ずメールorLINEで連絡します。
　※空車の場合でも、車種によってお受けできない場合があります。
　（大きめの車種は駐車可能なスペースが限られており、早めに埋まる傾向にあります。）
 

予約状況をメール以外の方法で確認できますか？

可能です。
Webサイトにメールアドレスを入力いただくと、予約の情報がメール送信されます。

キャンセル料はかかりますか？
いつまでキャンセル可能ですか？

　キャンセル料は発生しません。
　キャンセル方法は、以下の通りです。
　　前日まで：Webサイトからお客様ご自身で操作。
　　当日：LINEやショートメールでの連絡。

　キャンセルのご連絡は可能な限り早くお願いします。
　（人気あるイベントの場合、満車後に多くのお車をお断りしているため）

　ご連絡無くキャンセルされた場合、
　今後の当駐車場のご利用をお断りする場合がございますので、ご承知ください。
 

予約の変更は可能ですか？

　Webサイト上では、新規予約とキャンセルのみ対応しておりますので、
　変更の場合は、LINEやメールでご連絡ください。
　　
　車種変更の場合、ご予約状況と残りスペースの都合上、
　お受けできない場合がございますので、ご承知ください。
 

予約完了メールが届かない場合はどうすればいいですか？

　お手数ですが、LINEにてお問い合わせください。
　または、こちらからご確認いただくことも可能です。

　1回のご予約で、合計3通のメールが送信されます。
　＜予約直後＞
　　仮予約のメール。
　　「【駐車場ご予約】仮予約情報の控え_矢田南パーキング」という件名。
　＜予約後数時間～数日＞
　　予約確定のメール。
　　「【駐車場ご予約】予約確定のお知らせ_矢田南パーキング」という件名。
　＜前日＞
　　リマインドメール。
　　「【矢田南パーキング（神田）】明日のご予約のリマインドメールです」という件名。
　　　
　※残りスペースの都合上、お受けできない車の大きさの場合、
　　予約確定メールではなくキャンセルメールが送信されます。
　　「【駐車場ご予約】予約がキャンセルされました」という件名。

　※迷惑メール判定にご注意ください※
　当駐車場の予約システムは、SelectTypeというサービスを利用しており、
　予約に関するメールは「no-reply＠select-type.com」から送信されます。
　　
　お客様のメール設定において、
　「@select-type.com」からのメールを受け付ける設定(指定ドメイン解除)を
　していないと、メールを受信できない場合があります。
　特に携帯電話会社のメールアドレスは、
　メール受信できないケースが頻発しています。
　　
　携帯メールアドレスでのご予約時(ご回答時)は、
　「@select-type.com」からのメールを受信出来るよう、
　携帯電話の迷惑メール設定をご調整ください。
　　
　設定方法は各携帯電話会社のWEBサイトに記載されています。
　※ もしくは携帯電話会社の営業所でご確認ください。
　Docomo https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/
　au http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-11/
　Softbank http://www.softbank.jp/mobile/support/iphone/antispam/email_i/white/
　　

LINE予約とはなんですか？

　予約時に「LINEで予約」ボタンを押すことで、予約情報をLINEのチャットへ
　連携できるサービスです。
　矢田南パーキング（神田）の公式LINEのタイムライン上に連携されます。
　「メールが届かない」「メールが埋もれてしまった」という状況を回避できます。

　予約情報の変更や質問がある場合、
　LINEからそのまま質問できますので、とても便利です！

　オススメの機能ですので、ぜひご利用ください。