DINAKIDS FAQ

子連れでも安心できる空間とは、具体的にどういったものでしょうか？

客席全体、もしくは仕切られたスペースを飲食店様に提供頂き、子連れのお客様のみを受け入れます。詳しくはこちらの動画をご覧下さい。

子供が騒いでも本当に大丈夫なのでしょうか？

他の子連れのお客様もおりますので最低限のマナーは必要ですが、大人の方も楽しめる空間を維持しつつ、ファミリーレストランやフードコート同様の安心感を提供できるよう努めております。

子連れ用のグッズ等は用意されているのでしょうか？

ベビーカー置き場、子供用イス、子供用食器、ウェットティッシュ、使い捨てベビーエプロン等は全店舗で万全の対応ができるよう努力しています。一方、各店舗のスペース上、おむつ交換台や、授乳スペースの確保は行き届いていない事もございます。詳しくはご予約時に各店舗の「子連れ対応表」をご確認下さい。

中学生や高校生の子供と同伴で利用する事はできるのでしょうか？

当サービスは0歳児～小学生のお子様1名以上の同伴が必要です。

サービスの料金体系を教えて下さい。

2つのお支払いがございます。１つはサービス利用料として予約時に当ウェブサイトで事前決済するもの。２つ目はご飲食代で、飲食店にて直接お支払い頂くものです。

サービス利用料はおいくらなのでしょうか？

事前決済となるサービス利用料は大人1名様500円(⇒現在キャンペーン中で300円)となります。ご予約の際に事前決済価格が表示されますので、ご確認の上ご予約下さい。

キャンセル料はあるのでしょうか？

事前決済となるサービス利用料は、前々日までのキャンセルであれば全額返金となります。前日キャンセルの場合は半額のみの返金、当日キャンセルは返金無しとなります。返金は決済時に利用したクレジットカードになされ、キャンセル日から通常２～３日以内で実行されます。キャンセル手続きは会員ページの予約画面から可能です。

予約内容を変更する事はできるのでしょうか？

ご予約内容(店舗、人数、日時、コース等)の変更は全てキャンセル扱いとなり、キャンセル料も適用されます。前回予約をキャンセル頂き新規の予約手続きが必要です。

予約したコース以外に、当日飲食店での追加注文は可能でしょうか？

飲食店側で対応できる範囲で可能です。お飲み物やライス・パンの追加は基本的に可能ですし、飲食店によってはアラカルトの追加注文も可能です。追加分のご飲食代は、飲食店側に当日直接お支払いください。

入店が遅れた場合、どうなるのでしょうか？

当サービスは飲食店様の協力の下、夕方から夜早めの時間枠を確保し提供しております。その為、入店の遅れは、店舗滞在時間の短縮に繋がり、後ろにずらす事ができません。デザートや食後の飲み物をテイクアウトにする等、出来る限りの対応はさせて頂きますが、時間制限についてはご理解お願い致します。

遅刻しそうな場合は、どこに連絡すれば良いでしょうか？

10分以上の遅刻となる場合、飲食店に直接お電話でご連絡下さい。20分以上の遅刻はご連絡があっても予約の取消となる場合がございます。