お問い合せの前に「よくあるご質問」をご確認ください。

【よくあるご質問】

＜ご予約について＞
Q.予約がきちんとできているか確認したい。

A.下記にお申込み時のメールアドレスをご入力頂くと、
入力されたメールアドレスでご予約中の情報が、
メールアドレスに送信されます。
https://select-type.com/rsv/inq/?f=TdaGgdUONGA


Q.ご予約完了メールが届かない。

A.ドメイン指定等で届かない、迷惑メールフォルダに振分されている、
もしくはお申込み時のメールアドレスに誤りがある等が考えられます。

下記にお申込み時のメールアドレスをご入力頂くと、
入力されたメールアドレスでご予約中の情報が、
メールアドレスに送信されます。
https://select-type.com/rsv/inq/?f=TdaGgdUONGA


Q.予約のキャンセルはできますか？

A.大変恐れ入りますが、お申し込み完了後のキャンセルは基本的に承っておりません。


Q.予約日時の変更は可能ですか？

A.大変恐れ入りますが、お申し込み完了後のご変更は基本的に承っておりません。


Q.予約人数を増やせますか？

A.ご希望の日時に空きがあるようでしたら、追加でご予約のお申込みを頂けますと幸いです。


Q.コンビニ決済のお支払い期限が切れてしまった。

A.期限内にお支払いがなかった場合は、自動的にキャンセル処理となります。
お手数お掛け致しますが、改めてお申込みし直して頂けますと幸いです。


＜カフェご利用当日について＞
Q.予約時間に遅れそうです

A.開始時間の30分を過ぎますと、お食事のご準備の観点から
ご予約頂いている場合でもカフェをご利用できません。
予めご了承ください。


Q.10:00からの回に予約したが、何時に来店すれば良いですか？

A.開始時間の10分前を目安にご来店頂いております。


Q.予約時間より入店が遅れた場合も、滞在可能時間は変わりませんか？

A.終了時間に変わりはございませんので、滞在可能時間が短くなるという形になります。


Q.予約していないのですが当日席はありますか？

A.当日席の有無は、各会場へ直接お問い合わせください。


Q.物販のみの購入は可能ですか？

A.物販のみのご購入は承っておりません。
カフェをご利用頂いた方を対象とさせて頂いております。


Q.お子様もご一緒に来店可能か。

A.可能でございます。お子様分のお席または、お席相当のスペースが必要な場合は、
お子様分もご予約人数に含めてお申込みください。


Q.会場内で写真撮影、動画撮影は可能ですか？

A.写真撮影は個人利用の範囲内に限り可能ですが、一部撮影NG箇所がある企画もございます。
会場にてご確認ください。
また、他のお客様等の映り込みなどにご配慮頂けますと幸いです。

動画撮影は恐れ入りますが、基本的に不可とさせて頂いております。


Q.購入した商品や特典に不良があった。

A.ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
大変お手数ですが。下記お問い合わせからご連絡頂けますと幸いです。


上記良くあるご質問で解決できなかった方は、下記より
お問い合わせのコラボカフェ・店舗をご選択頂き、お問合せ内容をご入力ください。