お客様からキャンセル時の通知メールにてキャンセル前のステータスを確認する／キャンセル受付設定

SELECTTYPEの予約システムでは、お客様からのキャンセルを受付する設定が可能です。
お客様は「承認待ちの予約」「確定された予約」「キャンセル待ちの予約」などのステータスの予約をキャンセルする事が出来ます。

お客様がキャンセルされると管理者宛てにキャンセル通知メールが届きます。

キャンセル通知メールでは、予約内容や予約者情報のほか、
確定された予約のキャンセルか、キャンセル待ちのキャンセルかなどのキャンセル前のステータスも記載されていますので
すぐに対応が必要な内容かどうかメールで判断する事が出来ます。

確定された予約か、キャンセル待ちの予約か管理画面にアクセスしなくても
メールからも確認出来ます。

このようにSELECTTYPEの予約キャンセル通知メールでは、キャンセル前のステータス情報もチェックできます。
決済された予約のキャンセルかどうかでその後の対応が変わってくる場合もあるかと思います。
すぐに対応ができるようメールからどのステータスの予約情報かチェックしましょう。