予約ステータスについて

• 予約システム

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SELECTの予約システムで取り扱う予約情報には「承認待ち」「確定」「キャンセル」の三つのステータスがあります。

承認待ち
まだあなたの承認を経ていない、仮予約中の予約情報です。ご予約受付のバッティングを防ぐために受付枠計算には”ご予約あり”としてカウントされます。
確定
あなたの承認を経たご予約情報です。お客様の受け入れをあなたが了承した状態になっています。もちろん受付枠計算には”ご予約あり”としてカウントされます。
受付方法を「先着順」に設定している場合は、お客様が予約フォームでご予約時に承認待ちを通り越して最初から確定の予約となります。
キャンセル
お客様が一度予約フォームからご予約した情報ですが、あなたが、あるいはお客様がその後キャンセルしたことを示す情報です。受付枠計算にはカウントされません。

ステータスアイコンをクリックして、承認情報あるいはキャンセル情報に変更することが出来ます。

ステータス変更時にはお客様にメールでお知らせすることが可能です。
※ 「メールを送信する」チェックを外せば、メール通知無しにステータスだけ変更出来ます。

なお前述したとおり、予約フォームからのご予約時に最初から「確定」情報とするには「受付方法」を「先着順」に設定します。
営業時間受付タイプ、イベント受付タイプでそれぞれ設定個所が異なるのでご注意ください。

予約フォームからの予約をいきなり「確定」にするか、いったん「仮予約」にするか？

イベントタイプは各「受付日時設定」「繰り返しルール設定」モーダルで指定します。

 

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