SELECTTYPEのイベント管理・セミナー管理システムで作成する単発イベントでは、お客様からのキャンセルも受け付けることが可能です。
お客様からキャンセルを受付けるにはご本人様確認を行います。
ご本人様確認が無事完了してから、お申込みのキャンセルが確定されます。
キャンセル受付が最後まで完了し、キャンセルのお申込みを受領した際に自動送信されるのが「キャンセル確定通知メール」です。
SELECTTYPEではこのキャンセル確定時の「キャンセル確定通知メール」も自由に変更設定が可能です。
ログイン後にページ上部ヘッダーより、「イベント」→「イベント一覧」をクリックします。
目的のイベントの「編集」をクリックします。
サイドメニューより「参加申込受付」をクリックします。
参加申込受付にてキャンセルを受け付け設定にしていない場合は設定を有効にします。
「編集」ボタンをクリックしてください。
「参加申込者のキャンセル」を「受付ける」選択し、保存ボタンをクリックすると設定が有効になります。
設定が有効になっている状態で「参加申込受付」エリアに戻ると「 キャンセル時確定通知メール設定」へのリンクが表示されますのでクリックして設定画面を表示します。
イベント受付やキャンセル受付のルールに従ってタイトルと前掲文を設定しましょう。
入力できたら「保存する」ボタンをクリックして設定を反映します。
設定内容は、以下のようにお客様がキャンセル申込をした際に送信される「キャンセル確定通知メール」に反映されます。
タイトルと前掲文が反映されていることを確認しましょう。
このようにSELECTTYPEのイベント管理・セミナー管理システムでは、イベント・セミナー参加申込者からのキャンセル受付時に「キャンセルが確定した」旨を確認通知するメール内容も調整・設定可能です。
開催・運営するイベント・セミナー内容に応じて、キャンセル受付の齟齬を防ぐよう適切な通知メール内容を設定しましょう。
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