担当者からお問合せの返信時、メールの送信者名を指定する／メールフォーム担当者機能

SELECTTYPEのメールフォームでは、複数のユーザーで問い合わせ情報を共有・管理できます。
担当者として登録された方には専用画面から問い合わせの確認や返信が可能になります。

この担当者専用画面から返信する際に、メールの送信者名を指定することができます。
指定は管理画面にて設定された「送信者名」か「担当者名」から選択します。

このブログエントリーでは、返信メールの送信者名を指定する方法をご紹介します。

担当者からお問合せへの返信時、メールの送信者名を指定する

１）まず担当者専用画面にログインします。

２）フォーム一覧が表示されます。
該当フォームの「問合せ一覧」ボタンをクリックします。

３）問合せ一覧から該当の問合せ情報の「詳細」をクリックします。

４）問合せ返信フォームが表示されます。
返信フォームの上部に「送信者名：」と書かれた指定欄があります。
こちらの指定欄から送信者名を管理側で設定されたものか、担当者名を選ぶことが出来ます。

５）指定した送信者名で返信メールが送信されます。

毎回返信フォームで送信者名を選びなおすのは不便だと思います。
その場合にはデフォルトの送信者名を設定することも可能です。
ヘッダーメニュー「設定」より設定画面に入って「デフォルトで指定する「送信メールに設定するメール送信者名」」を設定します。

このようにメールフォーム担当者画面では、返信メールの送信者名を個別に指定出来ます。
担当者は、問い合わせによって送信者名を変更することも可能になります。
是非、お試しください。