SELECTTYPEのメールフォームでは、複数のユーザーで問い合わせ情報を共有・管理できます。
担当者として登録された方には専用画面から問い合わせの確認や返信が可能になります。
この担当者専用画面から返信する際に、メールの返信先アドレスを指定することができます。
メールの返信先アドレスとは、返信フォームから送信したメールに対してメールソフトなどで返信された際の宛先になります。
指定は管理画面にて設定された「返信先アドレス」か「担当者のアドレス」から選択します。
このブログエントリーでは、担当者画面からメールの返信先アドレスを指定する方法をご紹介します。
１）まず担当者専用画面にログインします。
２）フォーム一覧が表示されます。
該当フォームの「問合せ一覧」ボタンをクリックします。
３）問合せ一覧から該当の問合せ情報の「詳細」をクリックします。
４）問合せ返信フォームが表示されます。
返信フォームの上部に「返信先アドレス：」と書かれた指定欄があります。
こちらの指定欄から返信先アドレスを管理側で設定されたものか、担当者アドレスを選ぶことが出来ます。
５）送信されたメールに返信すると担当者画面から指定した返信先アドレスが設定されています。
毎回返信フォームから返信先アドレスを選びなおすのは不便な場合もあると思います。
その場合にはデフォルトの返信先アドレスを設定することも可能です。
ヘッダーメニュー「設定」より設定画面に入って「デフォルトで指定する「送信メールに設定する返信先アドレス」」を設定します。
このようにメールフォーム担当者画面では、返信先のメールアドレスを個別に指定出来ます。
担当者は、問い合わせによって返信先アドレスを変更することも可能になります。
是非、お試しください。
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