SELECTTYPEの予約システムでは、事前決済機能をご利用中の予約申込を
管理画面からのキャンセルと一緒に決済済みの料金を返金することが出来ます。
管理画面のキャンセル画面で、返金処理をするかどうか指定ができますので、予約情報毎に対応が可能です。
このブログエントリーでは管理画面から予約申込情報をキャンセル時に同時に返金をする方法をご案内します。
ログイン後、ページ上部ヘッダーより「予約フォーム」→「予約一覧／目的の予約フォーム名」をクリックします。
予約一覧が表示されます。
キャンセルと返信をしたい予約情報の「確定」ステータスから「承認をキャンセルする」をクリックします。
キャンセル手続画面が表示されます。
「同時に返金する」を選択しますと返金設定フォームが表示されます。
「返金額」の入力欄には現在の決済額の金額が表示されます。
全額返金をする場合はこのままに、一部だけ返金する場合は金額を入力しなおします。
「返金理由」の入力欄には返金の理由をメモとして残しておくことができます。
後で他の担当者が確認してもわかるように返金理由を登録しておきましょう。
登録された返金理由は、決済履歴に記載され、確認できます。
お手続き内容に問題がなければ「この予約をキャンセルする」をクリックしますと
キャンセル処理と返金が完了します。
このようにSELECTTYPEの予約システムでは、管理画面から予約のキャンセルと同時に決済済みの料金を返金する事が可能です。
返金処理はせずに予約のキャンセルだけ行う事ももちろんできますので、あなたのお店やサービスの返金フローにあわせてご利用ください。
なお、返金操作は元に戻すことができませんので、十分に注意して操作をしましょう。
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