「予約システム・イベントタイプ」の運用方法を知る

申込みが入ったら、システムから管理者に申込情報の通知メールやLINEが届きます。
リンクをクリックすると、管理画面内の該当予約情報を詳細が確認できます。
予約情報は「確定」あるいは「承認待ち」になっています。
このステータスはあなたが現在設定している確定方法にしたがって決まります。受付枠ごとの「受付方法」設定を確認しましょう。ヘルプ

基本的にシステムは設定されている定員の範囲内でお申込みを受け付けています。
お店の状況に特に問題がなければ、そのままお申込みが受け入れられます。
この時、ステータスが承認待ちだったら確定にしてお客様にお知らせしましょう。ヘルプ
すでに確定であれば、特に追加でお知らせする必要はありません。
でも何かしら追加のお知らせをしたい場合は、こちらの機能で通知メールを送信すると便利です。ヘルプ
何かしらの問題でご予約が受け付けられない不測の事態が発生していたらキャンセルにしてお客様にお知らせしましょう。ヘルプ

定期イベント枠「繰り返しルール」は、その枠中のある年月日だけ受付数を減らしたい/増やしたい/受付を停止したいといったイレギュラーな対応が必要なことも多くあることでしょう。
管理カレンダーで繰り返しルールを管理すると、ある指定日の枠のみ閉じたり、設定を変更することが出来て便利です。
繰り返しルールは管理カレンダーでの管理をしましょう。
ある枠だけ変更
ある枠だけ受付停止
指定期間内の枠をまとめて受付停止

電話や店頭などで直接参加のお申込みされることも必ずあります。
そういった際はシステムに枠が埋まったことを反映しておき、定員オーバーが発生しないように調整をしましょう。
情報を記録しておくことは、後で見返すための予約台帳ともなって非常に便利です。
管理者や担当者が管理画面から参加申し込み情報を代行登録する方法はこちらです。ヘルプ
あわせて特記事項などがあるときはメモ機能やタグ機能を活用しましょう。 管理メモ  管理タグ

イベント開催日時をお客様が忘れてしまうことはどうしても発生してしまいます。
参加ご予定者がいらっしゃらないことは開催者にとっても大きな機会損失です。
リマインド通知機能を使用して、イベント開催日の前日や3,7日前にリマインド通知を送ることが出来ます。ヘルプ
またイベントの翌日にサンクス通知を送り、またのご参加を促すケアメッセージとガイドメッセージを送ることも可能です。
次回のご利用方法やキャンペーンなどを紹介したサンクス通知もぜひ送りましょう。ヘルプ