SELECTのメールフォームでは、受付けた問い合わせのやりとりがスレッド形式で表示され参照できます。 履歴を簡単に参照できるため、担当者が途中で変わってもスムーズに対応できます。 返信履歴を確認する 返信履歴は問い合わせ […]
通常メールソフトで問い合わせに対応すると、日々大量に届くメールに埋もれて大事なメールが見過ごされ、返信漏れが発生しがちです。 また「誰がどのメールに対応したか」がすぐに把握できないため、別の担当者が二重に返信してしまうこ […]
SELECTTYPEのメールフォームでは、複数のユーザーで問い合わせ情報を共有できます。 お問合せ情報に「対応状況」や「担当者」を設定できるので、メールの対応漏れ重複を防ぐ事が可能です。 このブログエントリーでは、担当者 […]
SELECTで作成出来るメールフォームへの問合せ、あるいはアンケートへの回答は「管理タグ機能」によって効果的に整理分類することが出来ます。 例えば以下はメールフォームに入ってきた問合せ一覧の様子です。 寄せられたお問合せ […]
SELECTで作成出来るアンケート、診断テストやメールフォーム内で、回答者/問合せ者に個人情報を入力してもらう「個人情報入力欄」には、あなたのサービス・お店に沿った「個人情報取り扱い方針・規約」「利用規約」などの、収集す […]
SELECTで作成するメールフォームやアンケートフォームには「個人情報入力欄」を設置できます。 個人情報入力欄設置設定フォームには「設置位置」という指定欄があります。 これはフォーム内でどの位置に個人情報入力欄をセットす […]
SELECTで作成したメールフォームには「リマインド機能」があります。 この「リマインド機能」は、メールフォームに寄せられたお問合せより”対応済“となっていない問合せがあった場合にシステムよりリマ […]
SELECTで作成したフォームでは、フォームに回答した人・問合せた人にその内容の控えを自動送信する機能があります。 控えメールはたとえばお問合せ用のメールフォームであったり、参加申込フォームであったり、回答者がその回答内 […]
SELECTで作成したフォームには「公開終了日時」を設定出来ます。 指定された公開終了日時を過ぎると、フォームは以下のように受付を自動締切します。 この機能は例えば以下のような場合に便利でしょう。 メールフォームでイベン […]
SELECTのフォームでは、1Pごとに1問ずつ表示するか？1Pで全質問を表示するか？を選ぶことが出来ます。 以下は1ページごとに1問出す設定をしたフォームの様子です。 「次へ」「戻る」のボタンにより前後の質問へ移動します […]
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