「営業時間タイプ」基本的な設定

あなたが同時にサービス提供できる人数、あるいは店内に受け入れられる人数といったいわゆる”定員”にあたる上限人数を「同時刻の受付上限」に設定します。ヘルプ

お申込み人数をヒアリングしたい場合には「団体・グループ受付」を有効化します。ヘルプ
この時、” 申込人数分、予約枠を減らす”を指定すればお申し込み人数に応じて枠が消費されます。


また予約フォームごとに空き状況管理するか？あるいはすべての予約システム共通で空き状況管理するか？を選択制御することも可能です。
詳細はこちらをご参照ください。予約が入ったら、他の予約フォームの受付枠も減らす

予約受付が可能な時間を設定します。各曜日ごとにお時間を指定します。ヘルプ
定休日によって指定したルールに合致する日を一日通して受付停止させることが可能です。ヘルプ
イレギュラーなお休みや営業日は、「臨時休業」「臨時営業」として登録します。臨時休業のヘルプ 臨時営業のヘルプ

ご利用時間の長さやコース・オプションといったご予約メニューに応じた設定を「接客時間(予約枠の消費時間)/利用時間メニュー 」で行います。
お客様のご利用時間のパターンはどういったイメージになりますか？
「固定にする」「「利用時間」としてお客様に選んでもらう」「お客様に利用開始・終了時間を選んでもらう」の方式があります。

コースやメニューのラインナップがある・お客様のご利用内容によってご利用時間の長さに変化があるといった場合は”「利用時間」としてお客様に選んでもらう”を指定します。ヘルプ
この方式ではコースやメニューごとに所要時間や料金を個別設定できます。
また複数選択可能なサブオプションを用意できます。サブオプションもそれぞれの所要時間が設定できます。
お客様が選んだメニュー・コース・オプションの組み合わせで所要時間が算出され空き状況から消費されます。

〇時～〇時〇分まで利用、といお客様に開始・終了時刻をお選びいただく場合には”お客様に利用開始・終了時間を選んでもらう”を指定します。ヘルプ

その他、ご来店前に事前にヒアリングしておきたい様々な事柄を「質問機能」で事前ヒアリングしましょう。ヘルプ
一つ選択・複数選択・文章記述式といった質問タイプから回答の必須/任意といった縛りも自在にご調整いただけます。

すでにテンプレートからコピーされた質問が登録されていますから不要な質問はこちらで削除します。ヘルプ
質問の編集方法はこちらです。ヘルプ
たとえば質問の選択肢ごとに人数をヒアリングして、オプションとご利用人数を細かくヒアリングすることも可能です。ヘルプ
ご予約のお申込み人数と質問の回答人数の合計が等しくなるように、といった制限も出来て正確なヒアリングが実施できます。ヘルプ
またご予約内容に応じて、あるいは前質問回答内容に応じた質問有無の表示条件もご設定いただけます。「あるご予約内容の際にのみヒアリングしたい」といった質問にご設定ください。ヘルプ

ご予約を受け付けたら、システムから管理者に「予約を受け付けた」ことを知らせるお知らせが届きます。
まずはアカウント登録アドレスに届きますが、追加で知らせを受け取りたい場合はアドレスが指定できます。ヘルプ
担当者機能を使用して予約情報を分担管理しますと、権限を有する担当者アカウントにも予約が入ったことが通知されます。ヘルプ

LINE連携機能を使用すれば、LINEにも予約受付通知が届くようになります。ヘルプ
LINE連携方法はこちらをご参照ください。ヘルプ

ご予約を受け付けたとき、管理者による認否操作時、リマインドメールやサンクスメールなど
ご予約されたお客様には様々なタイミングでシステムから通知メールが送信されます。

この通知メールをあなた(のお店)独自の設定にカスタマイズして、お客様がメールを受け取っても戸惑わないようにしましょう。
まずはメール送信者名を設定しましょう。ヘルプ
またメールの署名(フッター)も設定しましょう。ヘルプ
メールにお客様が直接返信された場合の返信先もあなたの管理するメールアドレスにしましょう。ヘルプ
これでお客様に送信されるメールがあなたのお店からの通知だとお客様に認識していただけます。

ご予約を受け付けた際のお客様宛控えメール内容もカスタマイズできます。控えメールの内容は予約システム全体と予約フォームごとの個別設定があります。
予約システム全体の設定  予約フォームごとの設定