SelectTypeの予約システムではお好みのテンプレートを選んで設定をコピーし、簡単に予約システムがセットアップ出来ます。
今回の記事で紹介するテンプレートを用いれば、お客様が開始時間と終了時間を選んで予約することができます。さらに、予約受付だけでなく、管理画面で予約の承認、キャンセルが可能です。この他に、予約可能時間、予約時のヒアリング項目、予約控えメールの設定など、さまざまな機能を利用できます。
今回はフットサルコートの予約システムを例としてセットアップ方法をご紹介します。
SelectTypeではフットサルコートの予約受付を想定した以下のサンプルテンプレートをご用意しています。
以下のリンク先のテンプレート紹介ページから、今回の記事で紹介する予約フォームを作成いただけます。
テンプレート紹介ページ
https://select-type.com/lp/futsalReserveSystem/
また、今回の記事で作成する予約フォームのサンプルを、以下のリンク先に掲載しています。
実際に予約して動作の確認をしていただけます。
テンプレートURL
https://select-type.com/rsv/?id=N4K_XiyHVgY
セットアップ済みのテンプレートで、お客様が予約する際の手順をご説明します。まず、予約するコート数を選択します。
カレンダーに表示されている、予約の開始時間のいずれかをクリックします。
予約の終了時間を選択します。
「次へ」をクリックします。
必要事項を入力し、「次へ」をクリックします。
入力内容を確認し「予約を確定する」をクリックします。
予約完了メッセージが表示されます。
予約フォームに入力したメールアドレス宛に、予約控えメールが届きます。
今回の記事で紹介するテンプレートでは、上記の流れでお客様がフットサルコートの予約をすることができます。このテンプレートを用いてフットサルコートの予約システムを設定する手順をご説明します。
予約システムをセットアップする際は、最初にテンプレートを選択します。テンプレートを選択すると仮データで予約システムが作成されます。ご自身のサービス内容にあわせて初期設定の内容を変更・調整していただくことで、予約システムのセットアップが完了します。
まずはフットサルコート予約のテンプレートを選択し、フットサルコートの予約システムを設定します。今回の記事で紹介するテンプレートは、テンプレート紹介ページまたはマイページから設定できます。
以下のテンプレート紹介ページに、今回の記事で紹介するフットサルコート予約システムのテンプレートが掲載されています。
テンプレート紹介ページ
https://select-type.com/lp/futsalReserveSystem/
今回の記事で用いるテンプレート「週カレンダー2」の「このサンプルを見る」をクリックします。
テンプレート「週カレンダー2」のプレビュー画面が表示されます。「このテンプレートで作成」をクリックします。
「サンプル設定で予約システムをセットアップしました。」というメッセージが表示されます。「閉じる」をクリックします。
今回の記事で紹介するフットサルコート予約システムのテンプレートは、マイページからも選択できます。ヘッダーの「予約フォーム」をクリックし、「新しく作成する」をクリックします。
テンプレートの種別は「施設・設備」を選択し、その後に「フットサル」を選択すると表示される「週カレンダー2」をクリックします。
テンプレート「週カレンダー2」のプレビュー画面が表示されます。「このテンプレートで作成」をクリックします。
「サンプル設定で予約システムをセットアップしました。」というメッセージが表示されます。「閉じる」をクリックします。
上記の手順で、今回紹介する「週カレンダー2」のテンプレートを用いたフットサルコートの予約システムをセットアップすることができます。
予約システムをセットアップした後は、予約システムの画面上部に表示される、タイトルと説明文を設定します。
「ABCパーク フットサルコート予約システム」のように、わかりやすい名称に変更可能です。
ヘッダーの「予約フォーム」をクリックすると表示される「予約システムタイトル」をクリックすると、予約システムのタイトル設定画面が表示されます。
予約システムのタイトルを設定する手順に関しては、以下のヘルプ記事をご参照ください。
予約システムの共通タイトルを設定しましょう
予約フォームに「予約は施設からのメール、または電話にて確認をさせていただいた後に確定となります。」といった予約時の注意事項を表示できます。
ヘッダーの「予約フォーム」をクリックした後に表示される「基本情報の設定」をクリックします。
基本情報の設定欄の右側に表示されている「設定する」をクリックすると、設定画面が表示されます。
基本情報欄の設定手順に関しては、以下のヘルプ記事をご参照ください。
予約フォームにお店の紹介、サービス内容の説明や画像ギャラリーを掲載する／カレンダーへの表示設定
予約を受け付ける曜日や時間帯などのスケジュールを設定します。営業時間にあわせて、以下の項目の設定が可能です。
1.受付・休憩時間の設定
2.定休日の設定
3.予約時刻の単位
4.臨時休業・臨時営業の設定
予約システムで予約できる時間帯を設定します。予約可能な時間帯だけでなく、休憩時間の設定も可能です。
休憩時間を設定すると、休憩時間中は予約受付が停止されます。例えば、9時から20時までの受付時間の場合、12時から13時を休憩時間に設定すれば、12時から13時の間は予約受付が停止されます。
コートメンテナンス、清掃などの理由で臨時休業日時を設定する場合は、後述の臨時休業設定の機能をご利用ください。臨時休業日時を設定し、お客様がコートメンテナンスの時間帯に予約をされないように予約受付を停止できます。
ヘッダーの「予約フォーム」をクリックすると表示される「受付時間」をクリックすると設定画面が開きます。
「受付時間設定」「休憩時間登録」をクリックすると、それぞれの設定画面が表示されます。
受付時間と休憩時間の設定手順に関しては、以下のヘルプ記事をご参照ください。
受付時間の設定／営業時間タイプ予約システム
休憩時間の設定方法／営業時間タイプ予約システム
「毎週水曜日」「第三月曜日」のように定休日を設定できます。
定休日を設定するには、ヘッダーの「予約フォーム」をクリックすると表示される「定休日」をクリックします。
定休日欄の「設定する」をクリックすると設定画面が表示されます。
定休日の設定手順に関しては、以下のヘルプ記事をご参照ください。
[予約フォーム]受付時間や定休日を設定する / 予約を受付ける時間の設定
予約フォームに表示する時間帯を「15分区切り」「30分区切り」「60分区切り」といった単位で設定できます。
予約時刻の単位を60分区切りに設定した場合、以下のように時間帯が表示されます。
設定を行う際は、ヘッダーの「予約フォーム」をクリックすると表示される「予約時刻の単位」をクリックします。
「設定する」をクリックすると設定画面に移動します。
予約時刻の単位の設定手順に関しては、以下のヘルプ記事をご参照ください。
[予約フォーム] 予約を受付ける時間の単位を設定する / 何分ごとに予約を受付けるか？
「3月31日のみ、お休みにしたい」といった場合、あるいはコートのメンテナンス・清掃など数時間単位で予約停止したい場合、臨時休業日機能が便利です。
ヘッダーの「予約フォーム」をクリックすると表示される「臨時休業」をクリックします。
臨時休業欄の「登録する」をクリックすると設定画面が表示されます。
臨時休業日の設定手順に関しては、以下のヘルプ記事をご参照ください。
サービス(予約の種類)ごとに臨時休業日時を設定する(担当スタッフの休みにあわせて・・)／営業時間タイプ
逆に「次回の定休日は、営業日にしたい」といった場合は、臨時営業日の設定が可能です。
ヘッダーの「予約フォーム」をクリックすると表示される「臨時営業」をクリックします。
臨時営業日欄の「登録する」をクリックすると設定画面が表示されます。
臨時営業日の設定手順に関しては、以下のヘルプ記事をご参照ください。
臨時営業日時を受付ける / 営業時間受付タイプ予約フォーム
お客様が1回の予約で、フットサルコートを何面まで予約できるか設定することができます。
ヘッダーの「予約フォーム」をクリックすると表示される「予約枠の設定」をクリックします。
予約枠の設定欄の「設定する」をクリックすると、設定画面が表示されます。
予約枠の設定手順に関しては、以下のヘルプ記事をご参照ください。
[予約フォーム]同じ時間にこなす客数の上限を設定する / 同時刻の受付上限
今回紹介する予約テンプレートでは、お客様が予約時間を選択することができます。予約フォームに設定した開始時間と終了時間を選び、予約していただけます。
テンプレートを用いて作成した予約フォームの画面です。カレンダーに表示されている、予約の開始時間を選択できます。
予約の開始時間を選択した後の画面にて、終了時間を選択できます。
予約の開始時間と終了時間を選択できるように設定するには、ヘッダーの予約フォームをクリックすると表示される、「接客時間/利用時間メニュー」をクリックします。
「予約可能な時間設定」欄で設定が可能です。予約時間の単位、予約可能な最小時間、予約可能な最大時間を設定できます。
詳細な設定手順に関しては、以下のヘルプ記事をご参照ください。
開始・終了時刻を選んで予約を入れられる予約フォームを作成する／営業時間タイプ
例えば、通常料金を1時間あたり3,000円とし、平日夜は3,500円、休日は日中3,500円、休日夜は4,000円というように、曜日や時間帯によって異なる料金を設定できます。
設定する場合は、ヘッダーの予約フォームをクリックすると表示される、「接客時間/利用時間メニュー」をクリックします。
料金設定欄で、曜日ごと、時間帯ごとに異なる料金を設定することができます。
通常料金欄で、時間あたりの通常料金の設定が可能です。以下の例では、60分ごとに3,000円の通常料金を設定しています。
常時料金パターン欄で、曜日ごと、時間帯ごとに異なる料金を設定できます。以下の例では、平日17時以降は3,500円、土日17時までは3,500円、土日17時以降は4,000円の料金を設定しています。
常時料金パターン欄の「編集」をクリックすると、曜日や時間帯ごとの設定画面が表示されます。
詳細な設定手順に関しては、以下のヘルプ記事をご参照ください。
開始・終了時刻選択方式の料金設定／営業時間タイプ
お客様に予約フォームで入力していただく名前、住所、電話番号、メールアドレス、備考欄などのヒアリング項目を設定できます。
予約者情報入力欄は、ご予約者様に関する情報をヒアリングします。ご本人確認が出来る情報はもちろん、いつでも連絡が取れるよう複数の連絡先情報はヒアリングしておきたいところです。
設定ではお名前や電話番号、メールアドレスから住所といった情報をヒアリング出来ます。どの項目を聞くか？どの項目を必須にするか？を自由にカスタマイズいただけます。
設定する際は、ヘッダーの「予約フォーム」をクリックすると表示される「予約者情報入力欄設定」をクリックします。
「編集」をクリックすると設定画面が表示されます。
ヒアリング項目の設定手順に関しては、以下のヘルプ記事をご参照ください。
[予約フォーム] 予約受付時に何を聞くか設定する / 個人情報入力欄
予約フォームに質問や要望の入力欄を設けることができます。
予約者情報入力欄ではヒアリングしきれなかった情報の収集(オプションのオーダーなど)から、アンケート質問まで幅広くご活用いただけます。
質問を設置する場合は、ヘッダーの「予約フォーム」をクリックし、「質問フォーム設定」をクリックすると設定画面が表示されます。
質問の設定例をご紹介します。
「貸し出し備品（ボール、レンタルシューズ、ビブス）のご希望があれば、入力してください。」
「コーチによるレッスンを希望される方は、入力してください。」
上記の例のように、お客様が予約する際に聞き取りしたい内容を設定することができます。
質問を設定する際は、ヘッダーの「予約フォーム」をクリックし、「質問フォーム設定」をクリックします。
「この質問を編集する」をクリックすると、質問フォームに表示される質問文の変更画面が表示されます。
質問欄を追加したい場合は、「質問追加」をクリックすると設定画面が表示されます。
質問欄を削除したい場合は、「☓」ボタンをクリックし削除が可能です。
詳細な設定手順に関しては、以下のヘルプ記事をご参照ください。
予約フォームに質問を設定する
予約受付時にお客様へ自動的に返信する、予約控えメールの設定が可能です。メールの内容、送信者名などを設定できます。
お客様がメールを予約の控えとして利用できるように、メールの返信内容だけでなく、メールの署名欄に連絡先を記載することをおすすめします。
予約受付時にお客様に返信するメールの内容を設定できます。
受付方法を承認制に設定している場合と、先着順にしている場合とでは設定方法が異なります。それぞれの場合の設定手順をご案内します。
ヘッダーの「予約フォーム」をクリックし、「予約控えメール（お客様）」をクリックすると設定画面が表示されます。
お客様宛て 予約控えメール (ご予約時)の「編集」をクリックすると設定画面が表示されます。
設定手順に関しては、以下のヘルプ記事をご参照ください。
予約フォームで予約をしたお客様に自動送信する「予約控えメール」の設定
予約承認メール (ご予約確定時) の「編集」をクリックすると設定画面が表示されます。
設定方法に関しては、以下のヘルプ記事をご参照ください。
仮予約を「確定」あるいは「キャンセル」する際に送信するメール内容のデフォルト文章を設定する
送信者名を「ABCパーク フットサルコート」のように、どこからのメールかわかるように設定することをおすすめします。
ヘッダー右端のメニューをクリックすると表示される「環境設定」をクリックすると、設定画面が表示されます。
設定手順に関しては、以下のヘルプ記事をご参照ください。
お客様に送信されるメールの送信元を設定する / 環境設定
お客様が予約控えメールに返信した際に受け取るメールアドレスを指定できます。
お客様が予約控えメールに返信して問い合わせをされるケースは非常に多いため、普段から利用しているメールアドレスを設定することをおすすめします。
ヘッダー右端のメニューをクリックすると表示される「環境設定」をクリックすると、設定画面が表示されます。
設定手順に関しては、以下のヘルプ記事をご参照ください。
お客様に送信されたメールの「返信先となるメールアドレス / 環境設定
フットサルコートの名称、住所、電話番号、営業時間などの情報を、予約控えメールの署名欄に登録することができます。
お客様が問い合わせをしたい場合に連絡先がわかるように、住所、電話番号、メールアドレス、営業時間などを登録することをおすすめします。
ヘッダー右端のメニューをクリックすると表示される「環境設定」をクリックすると、設定画面が表示されます。
設定手順に関しては、以下のヘルプ記事をご参照ください。
メールフッターを設定しましょう / SELECTTYPEで配信されるメールの自動配信メール
今回の記事で利用している予約フォームのテンプレートのデザインを変更できます。デザイン設定の手順をご案内します。
デザインテンプレートを変更し、予約フォームの基本的なデザインを変更することができます。
ヘッダーの「予約フォーム」をクリックし「デザイン設定（テーマ）」をクリックすると設定画面が表示されます。
画面左側に表示されるデザインテーマを選択し、予約フォームのデザインを変更します。
詳細な設定手順に関しては、以下のヘルプ記事をご参照ください。
予約フォームにデザインテンプレートを使う
予約フォームのカレンダー欄のデザインも、テーマを選択し変更できます。
ヘッダーの「予約フォーム」をクリックすると表示される「デザイン設定（カレンダー）」をクリックすると、設定画面が表示されます。
画面左側に表示されるカレンダーテーマを選択し、デザインを変更できます。
詳細な設定手順に関しては以下のヘルプ記事をご参照ください。
予約フォームのカレンダーのデザインを選ぶ / カレンダーテーマ
予約システムのURLをお客様に共有し、予約を促すことが可能です。
活用例
・ホームページに、予約システムへのリンクを掲載する
・ホームページに、予約フォームをiframeで埋め込む
・SNSで、予約システムのURLをシェアする
予約システムのURLなどの共有情報を確認するには、ヘッダーの「予約フォーム」をクリックし、共有情報（公開URL）欄の「フットサルコート予約」をクリックします。
予約フォームのURL、ホームページに設置するリンクボタン、ホームページ埋め込みタグなどの情報が表示されます。
詳細に関しては、以下のヘルプ記事をご参照ください。
予約フォームを利用するための各種情報を手に入れる / 予約フォーム共有情報ページの使い方
予約システムからの予約受付の他に、予約の承認や変更、電話での直接予約など、様々な方法で予約の管理、運用が可能です。以下の操作方法についてご説明します。
1.予約の確認・承認・キャンセル（ステータスの切替）方法
2.予約の絞込み・CSV出力
3.電話や店頭から直接予約受付したら（予約の代行登録方法）
4.リマインド・サンクス通知
予約受付後に、内容の確認だけでなく、予約を承認制にしたり予約のキャンセルをしたりできます。
ヘッダーの「予約フォーム」をクリックすると表示される「フットサルコート予約」をクリックすると、予約一覧の画面が表示されます。
受付した予約が表示されます。以下の画面で予約内容の確認、承認、キャンセルを行えます。
初期設定では、予約は管理画面で承認した後に確定する設定になっています。承認不要で予約を確定するように変更することも可能です。
詳細な手順に関しては、以下のヘルプ記事をご参照ください。
予約フォームからの予約をいきなり「確定」にするか、いったん「仮予約」にするか？
予約一覧の画面にて、予約の絞り込みやCSV出力が可能です。
「絞り込み検索」をクリックすると、条件設定の画面が表示されます。
予約日時だけでなく、さまざまな項目を用いて絞り込み検索を行えます。
詳細な手順に関しては、以下のヘルプ記事をご参照ください。
特定の情報で予約情報を抽出する／予約一覧の絞り込み検索機能
絞り込み検索を用いて絞り込んだ予約リストを、CSVファイルでダウンロードすることができます。
「ダウンロード」をクリックすると、絞り込んだ状態の予約リストをCSVファイルでダウンロードできます。
詳細な手順に関しては、以下のヘルプ記事をご参照ください。
予約リストのCSVデータをダウンロードする方法／予約システム
予約フォームからだけでなく、電話や店頭でお客様から予約いただくケースがあります。このような場合は、予約の代行登録を行うことが可能です。
予約の代行登録を行う際は、ヘッダーの「予約フォーム」をクリックし「予約管理カレンダー」をクリックします。
以下の赤枠で囲ったアイコンをクリックし、予約の代行登録を行います。
詳細な手順に関しては、以下のヘルプ記事をご参照ください。
予約管理カレンダー（営業時間タイプ）で予約の登録（代行登録）をする
また、予約情報にメモを登録することができます。「4月5日に電話で予約受付」のように予約を受け付けた際のメモを残し、他のスタッフと情報を共有できます。
メモを登録する際は、ヘッダーの「予約フォーム」をクリックし、「フットサルコート予約」をクリックします。
予約一覧の管理メモ欄の「設定」をクリックすると、メモの設定画面が表示されます。
詳細な手順に関しては、以下のヘルプ記事をご参照ください。
予約情報に共有管理用のメモを登録する / 予約一覧・予約情報詳細
お客様が予約を忘れないように、予約前日にリマインドメールを自動で送ることができます。
リマインドメールを設定するには、ヘッダーの「予約フォーム」をクリックし、「リマインド設定」をクリックします。
リマインド設定欄の「編集」をクリックすると設定画面が表示されます。
詳細な手順に関しては、以下のヘルプ記事をご参照ください。
ご予約の前日にお客様やあなたにお知らせメール(リマインドメール)を自動送信する
また、来店されたお客様にサンキューメールを自動で送ることもできます。以下の設定例のように、来場のお礼だけでなく、アンケート、次回来場を促すクーポンの配布、ホームページやSNSの紹介も行うことをおすすめします。
サンキューメール設定例
件名: 【ご利用ありがとうございました】次回もお待ちしています！お世話になっております。ABCフットサルパークです。
この度は、当パークをご利用いただき、誠にありがとうございました。皆様の熱いプレイで、コートがより一層盛り上がりましたね。楽しんでいただけましたでしょうか？
お客様にフットサルを楽しんでいただき、忘れられない時間を過ごしていただけるよう努めて参ります。
【アンケートのお願い】
サービス向上のため、簡単なアンケートにご協力いただけないでしょうか。ご意見をお聞かせください。
[アンケートリンク]【割引クーポン】
次回のご予約で使用できる10%割引クーポンをお送りします。次回もぜひ、ABCフットサルパークをご利用ください。クーポンコード: ABC1001
有効期限: 2024年6月30日今後のイベント情報やキャンペーンについては、当パークのホームページやSNSをご確認ください。
またのご来場を心よりお待ちしております。素晴らしい一日をお過ごしください。
ABCフットサルパーク
[住所]
[ウェブサイトリンク]
[電話番号]
[SNSリンク]
サンキューメールを設定する際は、サンキューメール設定欄の「共通設定」をクリックします。
リンク先の画面でサンキューメールの設定が可能です。
詳細な手順に関しては、以下のヘルプ記事をご参照ください。
来店・来場されたお客様にお礼のメールを自動送信する／予約システム
今回の記事では、SelectTypeのテンプレートを活用してフットサルコートの予約システムを簡単に設定する方法をご紹介しました。
予約の承認やキャンセル、予約可能時間の設定、料金設定、ヒアリング事項の設定など、多様な機能を組み込んだ予約システムを簡単に構築することができます。
テンプレートを使用することで効率的にシステムをセットアップし、運用を始められますので、ぜひご活用ください。
テンプレート紹介ページ
https://select-type.com/lp/futsalReserveSystem/
テンプレートURL
https://select-type.com/rsv/?id=N4K_XiyHVgY
SelectType: 無料でWEBサイト/予約フォーム付き予約システム/イベント管理・セミナー管理システム/メールフォーム付きサポートシステム/各種フォーム作成(アンケート,診断テスト)
SELECTTYPEは予約システム/イベント管理システム付ホームページ作成サービスです。
