SelectTypeの予約システムでは、エステサロンの予約システムをテンプレートから簡単に作成することができます。
「営業時間タイプ」のテンプレートをご利用いただくと、「10:00から90分コースを予約したい」というようにお客様がご都合の良い時間を指定して予約をすることができるようになります。
メニューの設定では、「60分コース」「ハンドトリートメント90分」というようなメインメニューに加え、「フェイシャルオプション」「ヘッドスパオプション」というようなオプションメニューの受付を同時に行うことができるため、お客様のニーズに合わせた予約を受け付けることが可能です。
テンプレート紹介ページ
エステサロン用に提供しているテンプレートの紹介ページです。
https://select-type.com/lp/estheticReserveSystem/
予約システムデモページ
お客様が予約する際に表示される予約システムのデモページです。予約操作などをお試しいただけます。
https://select-type.com/rsv/?id=UyqHol1vcEs
本エントリーでは、上記テンプレートを利用し、エステサロンの予約システムをセットアップする方法を紹介します。
予約システムを公開するには、まずエステサロン用のテンプレートを選択します。
テンプレート選択には、「紹介ページからテンプレートを選んで作成する」方法と、「管理者マイページから作成する」方法の2つがあります。
以下のテンプレート紹介ページのリンクをクリックし、ページを開きます。
https://select-type.com/lp/estheticReserveSystem/
「エステサロン(希望メニュー選択)」の「このサンプルをみる」を選択します。
選択したテンプレートのプレビュー画面が表示されます。
「このテンプレートで作成」をクリックします。
予約システムをセットアップした旨のメッセージが表示されます。
内容を確認し、「閉じる」をクリックします。
※予約システムのデザインは「予約フォーム」→「デザイン設定」より変更が可能です。変更したい方は「予約フォームにデザインテンプレートを使う」を参照ください。
マイページ上部メニューの「予約フォーム」から「新しく作成する」をクリックします。
業種でカテゴリ分けされたテンプレート一覧が表示されます。
「カテゴリで絞り込み」で「美容」→「エステ」を選択し、「営業時間タイプ」のリンクをクリックします。
テンプレートが表示されますので、「エステサロン(希望メニュー選択)」を選択します。
選択したテンプレートのプレビュー画面が表示されます。
「このテンプレートで作成」をクリックします。
予約システムをセットアップした旨のメッセージが表示されます。
内容を確認し、「閉じる」をクリックします。
※予約システムのデザインは「予約フォーム」→「デザイン設定」より変更が可能です。変更したい方は「予約フォームにデザインテンプレートを使う」を参照ください。
予約システムのタイトル、注意書きは、予約システムを開いた際に、画面上部に表示されます。
「〇〇エステサロン予約受付」など、予約システムを訪れた方がイメージしやすいタイトルに変更します。
タイトルは、管理ページログイン後、画面上部のメニューより「予約フォーム」→「予約システムタイトル」をクリックすると変更可能です。
詳細の設定方法は「予約システムの共通タイトルを設定しましょう」を参照ください。
注意書きには、予約システムの概要や、「初回予約時は10分前に来店ください」というような予約時の注意点などを記載すると良いでしょう。
タイトルは、管理ページログイン後、画面上部のメニューより
「予約フォーム」→「注意書き設定」をクリックすると変更可能です。
詳細の設定方法は「[予約フォーム] 注意書きを活用してお客様が予約フォームからの予約をしやすくしましょう」を参照ください。
予約システム上で受付できる時間を設定するには、受付スケジュールの登録を行います。
受付スケジュールでは、貴方のお店の営業時間にあわせて「受付・休憩時間設定」「定休日設定」「予約時刻の単位設定」「臨時休業・臨時営業の設定」「定員の設定」をそれぞれ設定していきましょう。
予約システムで受付できる時間（営業時間）を開始・終了の時刻で設定します。
ページ上部のメニューより、「予約フォーム」→「受付時間」をクリックします。
現在の受付時間/休憩時間が表示されるため、「受付時間設定」をクリックします。
設定方法詳細は「受付時間の設定／営業時間タイプ予約システム」を参照ください。
また、例えばお昼休みは受付をしたくないというように休憩時間を設定したい場合は、受付時間/休憩時間設定の「休憩時間登録」より、休憩時間を設定することができます。
設定された休憩時間の間は予約受付が停止されます。
設定方法詳細は「休憩時間の設定方法／営業時間タイプ予約システム」を参照ください。
毎週月曜日を定休日としたい、というような場合は、予約システム上で定休日を設定します。設定した定休日は予約受付も自動的に停止されます。
ページ上部のメニューより、「予約フォーム」→「定休日」を設定します。
定休日を設定する画面が表示されるので「設定する」をクリックします。
設定方法詳細は「[予約フォーム]受付時間や定休日を設定する / 予約を受付ける時間の設定」を参照ください。
「予約時刻の単位」はお客様用予約カレンダー上にてお客様にお選びいただく予約枠を用意する時間の間隔です。予約時刻の単位では、15分ごと、30分ごと、60分ごとなど、予約枠の単位を設定することができます。例えば、営業時間10:00〜18:00で60分ごとに設定した場合、予約システムには、「10:00〜」「11:00〜」と60分ごとの予約枠が表示されます。
設定するには、メニューより「予約フォーム」→「予約時刻の単位」をクリックします。
予約時刻の単位を設定できる画面が表示されますので「設定する」をクリックします。
設定方法詳細は「[予約フォーム] 予約を受付ける時間の単位を設定する / 何分ごとに予約を受付けるか？」を参照ください。
「9月1日だけ臨時でお休みにしたい」というような場合は、臨時休業の設定を使用します。メニューより「予約フォーム」→「臨時休業」をクリックします。
臨時休業日時設定が表示されますので「登録する」をクリックします。
設定方法詳細は「サービス(予約の種類)ごとに臨時休業日時を設定する(担当スタッフの休みにあわせて・・)／営業時間タイプ」を参照ください。
反対に「普段月曜は休みだけど、翌月の第一月曜日だけ臨時で営業したい」というような場合は、臨時営業の設定を行うことで予約を受け付けることができます。
メニューより「予約フォーム」→「臨時営業」をクリックします。
臨時営業日を設定する画面が表示されるので「登録する」をクリックします。
設定方法詳細は「臨時営業日時を受付ける / 営業時間受付タイプ予約フォーム」を参照ください。
同時刻にサービス提供できる枠数を定員として設定します。設定項目は「同時刻の受付数上限」となります。
たとえば施設設備やスタッフ人数のキャパシティを勘案して同時に受け入れ可能なお客様の人数・予約数を”枠”として設定します。
設定するには、メニューより「予約フォーム」→「予約枠の設定」をクリックします。
予約枠の設定を行う画面が表示されます。
「設定する」をクリックし、同時刻の受付上限を変更します。
設定方法詳細は「[予約フォーム]同じ時間にこなす客数の上限を設定する / 同時刻の受付上限」を参照ください。
SelectTypeの予約システムでは、メインメニューとサブオプションメニューを組み合わせることで、貴方のお店の施術メニューにあわせた予約を受け付けることができます。
利用時間メニューでは、メインとなる施術の利用時間を登録します。
メニューより「予約フォーム」→「接客時間/利用時間メニュー」をクリックします。
テンプレートでは、タイトルを「ご希望コース」として、「フェイシャルコース（60分）」「リラクゼーションコース（120分）」「ブライダルコース（240分）」を予め登録しています。
内容を変更したい場合は該当コースを「編集」、不要な場合は該当コースを「削除」、メニューを追加したい場合は、「追加する」のボタンをクリックし施術内容を登録ください。
設定方法詳細は「お客様にご利用時間を選んでもらう / 利用時間メニューの設定（営業時間タイプ）」を参照ください。
サブオプションメニューではメインメニューとあわせてオーダーいただける種類のメニューを登録・設定します。例えば「ハンドトリートメント5分」「お顔パック」というようなメインメニューへの追加オプションメニューを登録できます。
テンプレートでは、予め「首肩マッサージ（15分）」「ヘッドスパ（30分）」「フット揉み出し（30分）」が登録されています。内容を変更したい場合は該当コースを「編集」、不要な場合は該当コースを「削除」、メニューを追加したい場合は、「追加する」のボタンをクリックし施術内容を登録ください。
設定方法詳細は「利用時間メニューにオプションメニューを設置する／営業時間タイプ」を参照ください。
また、サブオプショングループは、利用時間メニューごとに出し分けが可能です。例えば、ボディコースのみにフェイシャルオプションを表示したいという場合には、利用時間メニューごとの出し分けで設定すると良いでしょう。設定方法の詳細は「サブオプションを受付可能な利用時間メニュー選択時のみ表示する／営業時間タイプ」を参照ください。
サブオプションに登録されているオプション群をカテゴリーでグルーピングすることが可能です。
サブオプションをグルーピングすることで可視性を高めるのみならず、グループごとに選択可能数を指定したり、あるいはどれか一つ選ばなければならないといったルールを指定できます。
例えばヘッドスパの30分コースと60分コースなど、類似するサブメニューをカテゴリとしてグループにまとめます。
設定するには、サブオプションのグループ画面で「新グループを作成」をクリックします。
「更新しました。」と表示されるので、「閉じる」をクリックします。
グループ名、グループの説明を入力し、保存するをクリックします。
サブオプションの設定画面でグループするメニューの行より、先ほど設定したグループ名を選択します。
詳細は「利用時間メニューのサブオプションをグループ分けする／営業時間タイプ」を参照ください。
SelectTypeの予約システムでは、予約時に時刻・施術内容の他にお客様に予約時に記載いただきたい事項を設定することが可能です。
お名前・電話番号などの「予約者情報入力欄」と、当日のご希望などを伺う「質問入力欄」が設定できます。
「住所は任意入力としたい」「電話番号は必ず入力してほしい」というような場合に、予約者情報の入力項目の表示と必須項目の設定ができます。
また、施術にあたっての免責事項や個人情報の取り扱いなど、利用規約がある場合には予約者情報入力欄の利用規約部分に記載することも可能です。
予約者情報入力欄を編集するには、「予約フォーム」→「予約者情報入力欄設定」をクリックします。
「編集」をクリックし、内容を編集します。
設定方法詳細は「[予約フォーム] 予約受付時に何を聞くか設定する / 個人情報入力欄」を参照ください。
当日のご希望や、特に気になっている部分など、予約時にあらかじめお客様に質問を行いたい場合には、質問欄を設置することが可能です。
事前問診となるヒアリング項目を用意しておいたり、アンケートを用意したりと様々な活用が可能ですので、ぜひご利用ください。
質問を設置する場合は、メニューより「予約フォーム」→「質問フォーム設定」をクリックします。
テンプレートでは、予め「エステティックのご経験について」「その他ご希望」の枠を作成しています。不要な場合は削除ください。
設定方法詳細は「予約フォームに質問を設定する」を参照ください。
予約控えメールでは、予約受付時にお客様に送信するメールの内容や送信者名などを設定することが可能です。
お客様はこの控えメールをご予約内容を確認・控えとして取っているケースが多いです。確実に貴店からのメールであることがわかるように内容を調整しましょう。
予約時に送信する控えメールの内容を編集するには、メニューより「予約フォーム」→「予約控えメール（お客様）」をクリックします。
お客様宛の予約控えメールの設定画面が表示されるので「編集」をクリックします。
設定方法詳細は「予約フォームで予約をしたお客様に自動送信する「予約控えメール」の設定」を参照ください。
送信者名ラベルを登録することで、控えメールを送信する際に表示される送信者名を変更することができます。貴店の店名・団体名をご設定されることをおすすめします。
設定を行うには、管理ページ右上より「環境設定」をクリックします。
送信者名ラベルに表示したい名称を入力し「保存する」をクリックします。
設定方法詳細は「お客様に送信されるメールの送信元を設定する / 環境設定」を参照ください。
返信先アドレスを設定しておくことで、お客様が控えメールに直接メールを返信されてきた場合に指定したアドレスで返信を受け取ることができます。
お客様がご予約時に受け取った控えメールに直接返信されるケースは非常に多いです。
確実に返信を受け取れるアドレスをご指定されることをおすすめします。
設定を行うには、管理ページ右上より「環境設定」をクリックします。
お客様に送信されたメールの「返信先」となるメールアドレスに貴方のお店のメールアドレスを入力し「保存する」をクリックします。
設定方法詳細は「お客様に送信されたメールの「返信先となるメールアドレス / 環境設定」を参照ください。
控えメールには、店名・住所・電話番号など、お店の情報が分かる署名欄をつけることができます。
貴店の店名・連絡先情報(住所や電話番号・メールアドレス)などを署名として登録しておかれることをおすすめします。
設定を行うには、管理ページ右上より「環境設定」をクリックします。
メールフッター情報に署名内容を入力し「保存する」をクリックします。
設定方法詳細は「メールフッターを設定しましょう / SELECTTYPEで配信されるメールの自動配信メール」を参照ください。
出来上がったお客様用の予約カレンダーURLには、お客様がアクセスするためのURLが発行されています。
お客様用ご予約カレンダーのURLは、管理画面とは別のURLになります。
正しいお客様アクセス用の予約カレンダーURLを入手してお客様にシェアしましょう。
こういった共有用のURLは、メニューより「予約フォーム」→「共有情報（公開URL）」より取得できます。
URLを告知する欄の通常URLに記載されたURLをコピーし共有ください。
詳細は「予約フォームを利用するための各種情報を手に入れる / 予約フォーム共有情報ページの使い方」を参照ください。
これでお客様が予約システム上で予約を行うことができるようになりました。
予約システムでの予約後に、内容の確認やキャンセルが発生したり、お電話やお店で直接予約をお申込みされる場合もありますよね。
ここでは、予約の運用方法について説明します。
お客様が予約した内容は、「予約フォーム」→「予約一覧」から確認をすることができます。
予約一覧画面では予約内容の確認のほか、「すぐに予約を行わずお店側が確認した後に受付する承認制にしたい」というような設定を行った場合に、ステータス欄より承認・キャンセルを行うことも可能です。
承認制に関する詳細は「予約フォームからの予約をいきなり「確定」にするか、いったん「仮予約」にするか？」を参照ください。
予約システムで受け付けた内容は、予約一覧上で日付ごと、施術内容ごとなどで絞り込みが可能です。
詳細は「特定の情報で予約情報を抽出する／予約一覧の絞り込み検索機能」を参照ください。
また、一覧の内容をCSVで出力することもできます。
お手元で情報を閲覧したい場合やプリントアウトしたい場合などにご利用ください。
詳細は「予約リストのCSVデータをダウンロードする方法／予約システム」をご参照ください。
お電話や店頭で直接予約を受付した場合に、お店側で予約を代行登録することができます。
代行登録をするには、「予約フォーム」→「予約管理カレンダー」をクリックします。
カレンダーが表示されますので、お客様の予約を登録したい日の「予約の代行登録」ボタンをクリックし、予約を行います。
登録方法詳細は、「予約管理カレンダー（営業時間タイプ）で予約の登録（代行登録）をする」「予約情報に共有管理用のメモを登録する / 予約一覧・予約情報詳細」を参照ください。
1ヶ月先の予約を受付した場合など、お客様が予約を忘れてしまいそうな場合には、予約前日にリマインドメールを送信することも可能です。リマインドメールでお客様に予約内容を改めて通知することで当日の突然のキャンセルを防ぐことにも繋がります。
リマインドメールの設定は、メニューより「予約フォーム」→「リマインドメール（お客様）」をクリックします。
リマインドメール設定画面が表示されるので、「編集」をクリックし、内容の編集を行います。
リマインドメールには、設定した件名と本文の他に、システムで自動的に予約時のプラン内容が設定されます。
送信されるリマインドメールの例は以下の通りです。
設定方法の詳細は「ご予約の前日にお客様やあなたにお知らせメール(リマインドメール)を自動送信する」「予約の3日前・7日前にリマインドメールを送信する／予約システム」を参照ください。
また、予約後にサンクスメールを送信することもできます。予約への感謝の気持ちを伝えるとともに、次回予約の際のご案内などを送信することもおすすめです。
メニューより「予約フォーム」→「サンキューメール（お客様）」をクリックします。
サンキューメール設定画面が表示されます。
チェックを入れるとメールの内容が表示され編集が行えるようになりますので、編集します。
設定方法詳細は、「来店・来場されたお客様にお礼のメールを自動送信する／予約システム」を参照ください。
このように、SelectTypeの予約システムをご利用いただくことで、貴方のエステサロンの営業時間や施術メニューにあわせた予約を簡単に受付することができるようになります。
SelectTypeの予約システムでは他にも「回数券設定」や「月額会員設定」など、貴方のお店のメニューにあわせた予約を便利にする機能がたくさんあります。
ぜひ、SelectTypeの予約システムをご利用ください。
この記事を見て、エステサロンの予約システムを作ってみたいと感じた方は、ぜひ、以下の「紹介ページ」や「予約システム デモサイト」をご確認ください。
エステサロン用に提供しているテンプレートの紹介ページです。
https://select-type.com/lp/estheticReserveSystem/
お客様が予約する際に表示される予約システムのデモページです。予約操作などをお試しいただけます。
https://select-type.com/rsv/?id=UyqHol1vcEs
SelectType: 無料でWEBサイト/予約フォーム付き予約システム/イベント管理・セミナー管理システム/メールフォーム付きサポートシステム/各種フォーム作成(アンケート,診断テスト)
SELECTTYPEは予約システム/イベント管理システム付ホームページ作成サービスです。
