SelectTypeの予約システムでは、住宅展示場の見学予約を受け付ける予約フォームを簡単に作成することができます。
「モデルハウス見学会予約・営業時間タイプ」のテンプレートを使用して予約フォームを作成いただくことで、予約時に自動計算で接客時間枠を消費し、簡単に予約時間を調整して予約受付ができます。
また、同時刻の受入予約可能数も設定できるため、受入可能数を超過した時点で自動的に該当の日時を締め切る設定も可能です。
さらに、店舗ごとにフォームを個別設定・登録する機能もご用意しておりますので、各モデルルームで固有の設定を使って予約フォームを作成できます。
本記事でご紹介する住宅展示場での見学予約システムテンプレートは以下となります。
予約システム完成イメージのご参考としてぜひご確認ください。
モデルハウス見学会予約フォームのテンプレート
本記事では、こちらのテンプレートを使用して住宅展示場で使用できる見学予約システムを作成する方法についてご説明いたします。
SelectTypeの予約システムでは、住宅展示場の見学予約システムに必要な最低限の機能が既にセットアップされたテンプレートをご提供しております。
まずはこちらのテンプレートを使用し、予約システム作成の流れについてご紹介していきます。
作成方法には、①紹介ページからテンプレートを選択する方法と②管理者ページからテンプレートを選択する方法の2通りがございます。
以下はモデルハウス・住宅展示場の見学予約受付に対応したテンプレート紹介ページです。
https://select-type.com/lp/modelhouseReserveSystem/
本記事ではこの中の「モデルハウス見学会予約（営業時間タイプ）」のテンプレートをご紹介します。
「このサンプルをみる」を選択します。
テンプレートのプレビュー画面が表示されました。
プレビュー内容を確認し、「このテンプレートで作成」を選択します。
管理者画面上部のメニューバーより「予約フォーム」→「新しく作成する」を選択します。
テンプレート選択ページが表示されますので、「その他」→「モデルハウス・住宅展示場見学会」を選択し、該当のテンプレートの絞り込みを行います。
任意のテンプレートを選択します。
テンプレートのプレビュー画面が表示されました。
プレビュー内容を確認し、「このテンプレートで作成」を選択します。
予約システムのタイトルや注意書きを編集します。
「モデルハウス〇〇 WEB予約システム」のように、任意の予約システムタイトルへと変更することができます。
設定画面は、管理者画面上部のメニューバーより「予約フォーム」→「予約システムタイトル」から表示することができます。
詳しい編集方法については、ヘルプページ「予約システムの共通タイトルを設定しましょう」をご確認ください。
予約フォームのタイトル、説明文などの基本情報を編集します。
予約フォームに掲載する詳細説明や、ご予約時のルールなど任意の文章を記載することが可能です。
例えば、モデルルームの来場予約特典内容の掲載や、「予約キャンセルの場合は前日までに店舗へご連絡ください」などの注意書きを掲載することにより、ご予約のお客様へ予約に際しての各種情報をご提供することができます。
設定画面は、管理者画面上部のメニューバーより「予約フォーム」→「基本情報の設定」から表示することができます。
詳しい設定方法については、ヘルプページ「予約フォームにお店の紹介、サービス内容の説明や画像ギャラリーを掲載する」をご確認ください。
本記事でご紹介するテンプレートでは、「営業時間タイプ」での予約フォームのセットアップを行います。
※営業時間タイプ…
管理者側で予約受付が可能な時間を予め設定することで、お客様は予約受付可能な枠内から自由に予約ができるシステムタイプとなります。
見学予約を希望されるお客様から予約を受け付ける時間帯や、休憩のため一時的に予約を受け付けない時間帯などの設定を行うことができます。
設定画面は、管理者画面上部のメニューバーより「予約フォーム」→「受付時間」から表示することができます。
詳しい設定方法については、ヘルプページ「受付時間の設定」、「休憩時間の設定方法」をご確認ください。
通常のモデルハウスの営業スケジュールと異なる営業時間や臨時の休業日が発生した場合、臨時休業日時や臨時営業日時の設定を行うことができます。
設定画面は、管理者画面上部のメニューバーより「予約フォーム」→「臨時休業」または「臨時理業」から表示することができます。
臨時休業日時・臨時営業日時の設定画面が表示されました。
全店舗で臨時休業日時・臨時営業日時を共通で設定したい場合は共通設定、店舗ごとに臨時休業日時・臨時営業日時をそれぞれ設定したい場合は独自設定を使用します。
詳しい設定方法については、ヘルプページ「サービス（予約の種類）ごとに臨時休業日時を設定する」、
「臨時営業日時を受付ける」をご確認ください。
見学予約を受け付ける時間枠の単位設定を変更することができます。
以下の予約フォームは1枠につき30分刻みの設定になっておりますが、モデルルームのご案内にかかる所要時間などに応じて、1時間、2時間刻みなど任意の時間単位で予約を受け付けることが可能です。
設定画面は、管理者画面上部のメニューバーより「予約フォーム」→「予約時刻の単位」を選択します。
詳しい設定方法については、ヘルプページ「予約を受付ける時間の単位を設定する」をご確認ください。
見学されるお客様に対し、接客時にかかる所要時間を勘案した上で予約フォームの受付時間をコントロールすることができます。
必要な所要時間を予め設定しておくことで、見学予約の受付時に予約枠として所要時間を自動的に確保し、キャパシティ以上に予約を受付けないようにすることができます。
設定画面は、管理者画面上部のメニューバーより「予約フォーム」→「接客時間/利用時間メニュー」を選択します。
詳しい設定方法については、ヘルプページ「予約を受付けた際の予約枠の減らし方を設定する」をご確認ください。
同時刻に受け付けられる見学予約数の定員を設定することができます。
設定画面は、管理者画面上部のメニューバーより「予約フォーム」→「予約枠の設定」を選択します。
予約枠の設定ページが表示されました。
予約枠の設定は、他のフォームと予約枠設定を共有する「共通設定を使用する」または該当フォーム単独で設定を行う「独自設定を使用」の2通りから設定方法を選択することができます。
全店舗共通で予約枠を管理したい場合は共通設定、店舗ごとに予約枠を管理したい場合は独自設定をご使用ください。
詳しい設定方法については、ヘルプページ「同じ時間にこなす客数の上限を設定する」をご確認ください。
見学予約を行うお客様に予約時に入力していただく個人情報欄や、回答いただきたい質問項目などの設定ができます。
設定画面は、管理者画面上部のメニューバーより「予約フォーム」→「予約者情報入力欄設定」を選択します。
予約者情報の入力欄設定ページが表示されました。
右上の「編集」ボタンを選択します。
予約者情報の入力欄編集ページが表示されました。右側プレビューを確認しながら入力欄の編集ができます。
各項目の「表示する」チェックボックスで入力欄の表示/非表示を選べます。また、回答必須/任意回答などの分類設定もこちらの画面から行うことができます。
詳しい設定方法については、ヘルプページ「予約受付時に何を聞くか設定する」をご確認ください。
見学予約の予約フォーム内に自由に質問を追加することが可能です。
お客様の属性や家族構成など事前に収集したい情報について予約時にお客様へご回答をお願いすることができます。
また、質問したい内容に応じてプルダウン/記述式/チェックボックス（複数回答可)など様々な回答方式を設定することもできます。
設定画面は、管理者画面上部のメニューバーより「予約フォーム」→「質問フォーム設定」を選択します。
詳しい設定方法については、ヘルプページ「予約フォームに質問を設定する」をご確認ください。
また、見学にご来場するお客様の人数を予めヒアリングしておきたい場合は、「利用人数ヒアリング設定」のご利用が便利です。
詳しい設定方法については、ヘルプページ「予約フォームでサービスのオプションと人数をヒアリングする」をご確認ください。
また、全店舗共通の質問フォーム設定でなく、店舗ごとに質問フォームの内容・設定を変更したい場合は「予約フォームの予約時質問のヒアリング条件を設定する」をご確認ください。
見学予約をしたお客様に対し、システムから自動で予約内容のお控えをメール送信する機能がございます。
こちらの控えメールに記載する文面・内容や、送信元のメール設定などを編集・変更することができます。
ご予約控えメールの件名や文面などの基本的な内容について設定・編集ができます。
設定画面は、管理者画面上部のメニューバーより「予約フォーム」→「予約控えメール（お客様）」を選択します。
詳しい設定方法については、ヘルプページ「予約フォームで予約をしたお客様に自動送信する「予約控えメール」の設定」をご確認ください。
また、全店舗共通の控えメール設定でなく、店舗ごとに控えメールの内容・設定を変更したい場合は「予約フォーム毎のお客様宛メールの各種設定」をご確認ください。
控えメールの設定は基本情報以外にも、送信元となる送信者名や、お客様が管理者側に返信メールを送信したい場合の返信先となるアドレス、控えメール最下部の署名欄（フッター）を自由に編集・登録ができます。
各項目の設定画面は、管理者画面上部のメニューバー右側より「アカウント名」→「環境設定」を選択します。
詳しい設定方法については、ヘルプページ
「お客様に送信されるメールの送信元を設定する」、「お客様に送信されたメールの「返信先となるメールアドレス」」、
「メールフッターを設定しましょう」をご確認ください。
予約システムの設定ができたら、予約受付ページのURLをはじめとして、お客様に予約受付ページを共有するための各種共有情報を確認することで
様々な方法でお客様に宣伝・共有することができます。
確認画面は、管理者画面上部のメニューバーより「予約フォーム」→「共有情報（公開URL)」を選択します。
詳しい確認方法については、ヘルプページ「予約フォームを利用するための各種情報を手に入れる」をご確認ください。
お客様から受付けた見学予約の情報について、店舗ごとに内容を確認することができます。
予約申込情報の確認画面は、管理者画面上部のメニューバーより「予約フォーム」→「予約一覧」を選択します。
予約一覧ページが表示されました。
左上のリストから、店舗ごとの予約一覧に絞り込んで確認することも可能です。
また、予約受付については即時受付の設定にせず、一旦「仮予約」として予約フォームで受け付け、管理者側で予約確定を行う設定を行った場合も
こちらの予約一覧ページの「ステータス」から予約の確定処理やキャンセルなどを管理者側で行うことができます。
予約情報を確定する詳しい方法については、ヘルプページ「予約情報を承認する」、予約情報をキャンセルする詳しい方法については、ヘルプページ「中止になった予約情報を「キャンセル」にする」をご確認ください。
また、予約情報をCSVでダウンロードしたい場合もこちらの画面から操作が可能です。
右上の「ダウンロード」を選択します。
詳しい操作方法については、ヘルプページ「予約一覧の使い方」をご確認ください。
SelectTypeでご用意しているテンプレートを使用した、住宅展示場での見学予約システムの導入方法のご説明は以上となります。
ご紹介した方法はほんの一部ですが、SelectTypeの予約システムではその他にも事業者様・管理者様がより便利に・柔軟に予約システムをご利用できるよう、たくさんの機能をご用意しております。
ご紹介した機能以外にもぜひ様々な機能をご活用いただき、御社のサービスにお役立てください！
SelectTypeの予約システムでは他にも便利な機能がたくさんございます。
予約システムのお薦め機能をご紹介します。
機能ごとのヘルプ記事は以下にまとめておりますので、気になる機能がございましたらお試しください。
【お客様からWeb経由でキャンセルを受け付けする】
https://select-type.com/blog/yoyaku-system/how-to-accept-cancellation-and-flow-from-customers/
【予約情報を複数スタッフで分担管理する】
https://select-type.com/blog/yoyaku-system/cs-reserve-app-auth/
【ご予約をされたお客様が、あとからメールアドレスで自分の予約を確認する】
https://select-type.com/blog/yoyakuform-tukurikata/reservation-inquiry-form-setting/
【メンバーシステムと連動させて、メンバー限定の予約システムとする】
https://select-type.com/blog/yoyakuform-tukurikata/for-only-member-yoyaku-system/
【メンバーの種類によって月の予約可能回数や予約可能な時間帯・曜日を制御する】
https://select-type.com/blog/yoyakuform-tukurikata/reservation-control-setting-memberplan-reservation-system/
【予約まで至らないお客様からの「お問合せ」を受け付けるメールフォームを設置する】
https://select-type.com/blog/yoyakuform-tukurikata/contact-link-on-the-reserve-form/
【オンライン決済（クレカ決済や銀行振込・コンビニ決済）を導入する】
https://select-type.com/blog/case-study/payment-function-casestudy-reserveform/
銀行振込について
https://select-type.com/blog/payment/bank-guide/
コンビニ決済について
https://select-type.com/blog/payment/konbini_payment_applyforstripe/
【お手持ちのホームページやブログに「予約する」ボタンを設置して予約システムに連動させる】
https://select-type.com/blog/yoyakuform-tukurikata/yoyaku-button/
【予約カレンダーをお手持ちのホームページやブログに埋め込む】
https://select-type.com/blog/help/embed-yoyaku-form/
【回数券・チケット機能で常連のお客様へのサービス提供戦略が実行出来ます】
https://select-type.com/blog/ticket/bookticket-casestudy/
https://select-type.com/blog/ticket/strategic-ticket-sales-promotion-method/
【来場・来店管理機能では、ご予約のお客様が実際にご来店されたか？を管理する】
https://select-type.com/blog/yoyakuform-tukurikata/visitor-reception-management-reservation/
【ファイル提出機能でGoogleドライブと連携し、ご予約のお客様からファイルを提出させる】
https://select-type.com/blog/yoyakuform-tukurikata/howto-introduce-file-uploader-reservationform/
【GoogleAnalyticsの計測用タグを埋め込んで、GoogleAnalyticsによるアクセス解析をする】
https://select-type.com/blog/yoyaku-system/setting-google-analytics4-selecttype/
https://select-type.com/blog/yoyaku-system/set-conversion-for-googleanalytics4-reserveform/
【受付けた予約情報を「統計画面」でグラフィカルに分析する】
https://select-type.com/blog/yoyakuform-tukurikata/howto-use-reserve-stat/
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